네이버라인 LINE 기업분석과 SWOT분석및 라인 다양한 마케팅전략,서비스전략 분석 보고서

소개글

네이버라인 LINE 기업분석과 SWOT분석및 라인 다양한 마케팅전략,서비스전략 분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 네이버라인 서비스소개
(1) Naver LINE
(2) LINE Plus Corporation
(3) LINE Global Office

Ⅱ. 본론
1. 라인의 BCG매트릭스 분석
2. 네이버 라인 일본에서의성공사례
3. SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 라인의 서비스전략
5. 라인의 마케팅 전략
(1) PPL 마케팅 전략
(2) 컨텐츠 마케팅
(3) SNS 활용 마케팅

Ⅲ. 결론

본문내용

인은 보다 본격적인 기업용 솔루션인 ‘라인 비즈니스 커넥트’ 출시 계획을 발표했다. 라인 비즈니스 커넥트는 라인이 API(Application Programming Interface)를 제공하고 기업 측에서 이를 활용할 수 있는 B2B 서비스로서, 기업이 이를 자신이 보유한 데이터베이스나 시스템과 연동하면 특정 이용자에게 최적화된 메시지를 개별 전송할 수 있게 된다.
- '라인 콜’. 라인 앱을 통해 국내외 유선전화 및 휴대전화로 저렴하게 전화를 걸 수 있는 서비스다. 상대편이 라인 앱을 사용하지 않아도 이용할 수 있다. 카카오톡이나 바이버 등 경쟁 메신저들이 앱에서 앱으로만 통화하도록 한 것과 비교하면 차별화된 전략이다. 요금은 인터넷 전화와 비슷한 수준으로 책정될 것으로 보인다. 일본에서는 유선전화는 분당 2엔, 휴대전화는 분당 6.5엔으로 라인 요금이 책정됐다.
- 4월 선보일 라인 크리에이터스 마켓은 직업과 연령, 프로와 아마추어, 개인과 기업 여부에 상관 없이 라인 이용자라면 누구나 직접 제작한 스티커를 ‘라인 웹스토어’를 통해 판매할 수 있도록 한 플랫폼이다. 지금까지는 라인 오리지널 캐릭터와 인기 캐릭터 스티커, 기업 스폰서 스티커만 판매해 왔다. 마켓 등록과 신청은 무료다. 라인의 심사를 거쳐 40종 스티커 1세트를 100엔에 패키지 판매할 수 있으며 매출의 50%가 제작자에게 분배된다. 라인은 26일, 이용 방법 등 가이드라인을 정리한 사이트를 열고, 4월 이후에 스티커 심사 접수 및 판매를 시작할 예정이다.
5. 라인의 마케팅 전략
(1) PPL 마케팅 전략
라인은 최근 선풍적인 인기를 끈 드라마 ‘별에서 온 그대’를 통해서 간접광고를 실시했다. 간접광고 수단 중 가장 선호되는 TV프로그램을 통해서 라인이 가지고 있는 긍정적인 부분을 나타낼 수 있다. 간접광고 자체는 큰 효과를 기대 할 수 없지만 여러 마케팅 수단과 혼용된다면 긍정적인 효과를 기대해 볼 수 있다.
ppl을 통한 마케팅 효과
자연스러운 브랜드 인지도 상승효과
-영화나 드라마의 화면 속에서 자연스럽게 소비자에게 노출시키기 때문에 브랜드를 접하게 되는 소비자에게 거부감을 주지 않으면서 이미지와 인지도를 높일 수 있다. 드라마나 영화상에서 상품을 쓰는 배우가 인기 배우이거나 혹은 상품이 스토리 안에서 주요 기능을 한다면 브랜드 이미지는 더욱 긍정적으로 제고된다.
-최근 인기리에 종영된 ‘별에서 온 그대’에서 PPL 광고를 한 LINE은 극 중 주요 웃음 포인트에서 등장함으로써 자연스럽게 이미지 제고를 할수 있었다.
저렴한 비용
- PPL의 가장 큰 장점은 저렴한 비용이다. TV 광고보다 훨씬 적응 비용을 필요로 한다.
- 최근 LINE의 PPL 프로모션은 ‘최저 비용으로 최적의 효과를 냈다’는 평가를 받았다.
글로벌 기업에게 적절한 마케팅 전략
- 세계 시장을 하는 글로벌 기업에게 PPL은 효과적일 수밖에 없다. 만양 영화나 드라마가 성공을 거두면 전 세계의 수 많은 사람들을 관객으로 끌어들일 수 있는데 이는 다른 매체와는 비교가 안 될 정도로 경제적이라고 할 수 있다.
- 최근 LINE도 PPL 덕분에 중국 시장에서 아주 큰 이미지 제고를 할 수 있었다.
(2) 컨텐츠 마케팅
배너광고는 가장 흔한 광고형태로 자리매김하게 되었다. 라인 또한 네이버 관련 컨텐츠를 비롯해 여러 컨텐츠에 라인의 배너광고를 삽입하여 광고를 실시하고 있다. 배너광고의 효과에 대한 논란도 있지만 그 효과가 어느 정도 입증되어가고 있는 상태다.
(3) SNS 활용 마케팅
1) 페이스북 페이지 및 공식 블로그를 이용
라인 페이스북 페이지를 통해 새로운 컨텐츠에 대한 내용에 대해 알리고 고객과 상호작용하고 있다. 또한 공식 블로그를 이용해 영업성과 같은 내용들도 게시되어 사용자들과 정보를 공유하고 있다. 이러한 라인의 지속적 사후관리를 통해 충성고객으로 유지 될 수 있다.
2) 자금력과 다양한 채널을 이용한 공격적인 홍보
NHN의 경우 라인뿐만 아니라 포털사이트 ‘네이버’나 소셜 어플리케이션인 ‘BAND’와 같은 다양한 채널을 소유하고 있다. 이러한 계열사의 다양한 채널들을 이용하여 라인에 대한 홍보를 할 뿐만 아니라 NHN의 자금력을 이용하여 계열사뿐만 아니라 다양한 홍보매체들을 통하여 공격적인 홍보를 해야 한다. 이러한 공격적인 홍보를 통하여 라인에 대한 국내 소비자들의 인지도를 높임으로서 모바일 메신저 시장의 킬러 서비스 성향을 살린다면 카카오톡 뿐 만 아니라 많은 경쟁업체들의 점유율을 가져올 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
전 세계에서 많은 모바일메신저가 경쟁하고 있는 가운데 라인은 현재 230여국에서 사용되며 무료 앱 랭킹 1위, 일본 내 국민메신저로 통하고, 한국 내에서 국내 메신저 카카오가 독점하는 모습을 보며 우리나라가 IT강국이라는 것을 다시 한 번 느낄 수 있었다. 그러나 메신저를 통한 스마트폰 의존도가 점점 강해지며, 이에 따라 인간관계도 읽음을 나타내는 1처럼 불편하고, 단편적이게 되지 않을까라는 우려가 있다.
라인은 한국 인스턴트 메시지 시장에 있어 성숙기 때 진입을 시도하였기 때문에 카카오 톡의 압도적인 점유율과 이용자 수에 밀려날 수밖에 없었다. 그것은 어떻게 보면 너무 당연한 결과라고 볼 수 있다. BCG 매트릭스에서 보았듯이 라인의 한국시장에서의 위치는 이미 Question Mark에서 Dog쪽으로 움직이고 있다. 단기적으로 보았을 때 카카오 톡이라는 강력한 경쟁자로 인해 낮은 점유율과 낮은 성장성을 보이기 때문에 라인은 한국 인스턴트 메시지 시장에서 철수하는 전략을 세워야하는 것이 맞다. 하지만 장기적으로 보았을 때는 무조건 철수하는 전략을 세우는 것보다는 일단 이미 한국시장에서 깊게 자리 잡고 있는 카카오 톡을 무조건 잡겠다는 생각을 버려야 할 것이다. 그리고 이전에 왜 실패할 수밖에 없었는지에 대한 치밀한 분석 후 한국의 문화를 잘 파악하여 사용자들에게 라인에 대한 인식을 심어줄 수 있는 마케팅부터 다시 시작해야 할 것이다. 소비자들에게 높은 인지도를 얻고 난 후 이전에 했던 마케팅 방식을 사용해도 전혀 늦을 것이 없고 지금보다 더 높은 수익을 창출할 수 있을 것이다.

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