판매관리론 - 천호식품의 IMC전략 분석 ( 천호식품, 천호식품의 브랜드 분석, 천호식품의 마케팅믹스, SWOT, 4P, STP, 천호식품 IMC 도구별 세부전략, 천호식품 예산확보 및 배정, 문제점 도출, 개선방안 )

소개글

판매관리론 - 천호식품의 IMC전략 분석 ( 천호식품, 천호식품의 브랜드 분석, 천호식품의 마케팅믹스, SWOT, 4P, STP, 천호식품 IMC 도구별 세부전략, 천호식품 예산확보 및 배정, 문제점 도출, 개선방안 ) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1장. 기업소개
1. 천호식품 소개
2. 기업 연혁
3. 수상경력
4. 연구개발 현황

2장. 천호식품의 IMC전략 분석
1. 천호식품의 브랜드 분석
2. 천호식품의 마케팅믹스
3. 천호식품 IMC 도구별 세부전략
4. 천호식품 예산확보 및 배정

3장. 결론
1. 문제점 도출
2. 개선방안

본문내용

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Ⅲ장. 결론
(1)문제점 도출
1. 설문조사
앞으로 천호식품이 나아갈 방향을 제시하기 위해, 실제 20대 젊은 층 중앙대생 100명 대상으로 8차 원형관과 도서관에서 설문조사를 실시하였다.
·질문1. 천호식품을 아시나요?
: 예 42명, 아니오 58명으로 건강식품 회사인 천호식품의 젊은 층으로부터 인식은 높은 편이 아니다.
·질문2. 천호식품 산수유100 광고를 보신 적이 있으신가요? (설문조사 시 광고 그림 첨부하여 질문하였음.)
: 예 53명, 아니오 47명으로 인터넷, TV 등 통신매체를 자주 접하는 20대 젊은 층으로써는 천호식품 광고의 인식이 높은 편은 아니다.
·질문3, 4. 천호식품 제품 중 어르신께 선물하고 싶은 제품과 자신이 먹고 싶은 제품은? (2번과 마찬가지로 제품 사진을 첨부하여 질문하였음.)
: 어르신께 선물하고 싶은 제품이 통마늘, 헛개나무, 사슴, 블루베리, 홍삼, 석류 등 비교적 고루 분포되었던 반면, 20대 층이 선택한 제품은 블루베리와 석류가 압도적으로 두 가지 제품에 편중되는 뚜렷한 차이를 볼 수 있다.
우리는 설문조사를 통해 젊은 층의 천호식품의 인식을 알 수 있었다. 정리하자면, 천호식품은 건강식품 회사이지만 젊은 층의 인식 정도가 매우 낮은 편은 아니지만 중년층에 비하면 낮다. 그러므로 다양한 연령층을 타겟으로 한 동시다발적인 마케팅이 필요하고 생각한다. 또한 젊은 층을 겨냥한 천호식품만의 맛있고 간편한 건강식품으로써 새로운 트렌드를 추구하는 포지셔닝이 필요하다.
-한계점
천호식품의 한계점으로 부산에만 치중된 인지도와 남성중심의 마케팅, 불명확한 유통경로를 들 수 있다.
천호식품은 광고를 통해 많은 사람들에게 노출되는 효과를 가지게 되었지만, 부산 향토기업이기 때문에 부산에 더 애착을 가지고 있어 전국적인 인지도는 낮다는 문제점이 생겼다. 또한, 부산에만 한정적인 인지도는 매출에서도 알 수 있다. 천호식품의 전체 매출액은 2010년 1천 100억원, 2011년 1천 200억원이다. 여기서 부산 본사지역의 매출액은 2010년 530억원, 2011년 600억원이다. 부산에서만 전체 매출의 50%가 발생하고, 이를 통해 천호식품은 아직까지 전국적인 인지도가 미흡하다는 것을 알 수 있다.
천호식품을 널리 알린 것이 바로 광고라고도 할 수 있다. 김영식 회장이 직접 광고에 나와 “산수유, 남자에게 참 좋은데... 어떻게 표현할 방법이 없네”라고 말한다. 이 광고에서 산수유가 남자에게 좋다는 것을 알리고 천호식품을 많은 소비자에게 알렸다. 그러나 대다수 광고를 접한 소비자들은 천호식품은 남자에게 좋은 제품만을 판매한다는 인식을 갖고 있다. 제품라인이 다양함에도 불구하고, 소비자들은 산수유와 블루베리 정도 밖에 알지 못한다. 또한 불명확한 유통경로는 천호식품 제품을 구매를 하고 싶은데 바로 떠오르는 구매 장소가 없다는 것이다. 천호식품이라는 브랜드와 제품은 알지만 소비자에게 인지된 판매경로가 불명확하다.
(2)개선 방안
1. 고객에 대한 지속적인 관찰과 분석 필요
고객에 대한 지속적인 관찰과 분석으로 고객의 욕구에 충족하는 다양한 건강제품의 개발과 출시가
필요하다. 특히 천호식품은 다양한 연령층을 대상으로 상품을 개발하고 출시하고 있지만 젊은 층의 인지도는 낮은 편이며 천호식품을 주로 이용하는 고객들의 연령대는 중년이다. 그러므로 젊은 층 20~30대 초반 연령의 수요를 지속적으로 파악하고 제품을 개발하려는 노력이 필요하다.
ex) 음료시장의 진출 => 건강식품과 에너지 드링크 사업의 믹스(무 카페인 에너지 음료)
2. 다양한 마케팅 방법 활용
천호식품은 그동안 마케팅커뮤니케이션 도구로 주로 TV광고를 통하여 소비자들에게 브랜드를 알렸다. 김영식 회장이 직접 광고에 나와 “산수유, 남자에게 참 좋은데... 어떻게 표현할 방법이 없네”라고 말한다. 이 광고에서 산수유가 남자에게 좋다는 것을 알리고 천호식품을 많은 소비자에게 알렸다.
그러나 대다수 광고를 접한 소비자들은 천호식품은 남자에게 좋은 제품만을 판매한다는 인식을 갖고 있다. 그러나 제품라인이 다양함에도 불구하고, 소비자들은 산수유와 블루베리 정도 밖에 알지 못한다. 또한 중년층들은 건강에 대한 관심도가 높기에 건강식품에 대한 수요가 높지만 젊은 층은 상대적으로 자신의 건강함을 믿기 때문에 건강식품에 대한 수요가 낮을 수밖에 없다. SNS는 사용자가 많고 정보의 확산도 빠르다. 그렇기 때문에 젊은 층들이 많이 이용하는 SNS를 통해 건강관리의 중요성을 알리고 천호식품의 제품들의 효용성을 알리는 활동을 하여 고객과 적극적으로 소통하고 이것을 지속적으로 반복하여 브랜드 재인, 회상 단계를 거쳐 젊은 층에게도 브랜드 자산을 구축시켜야 한다.
3. 일관된 광고모델의 채용
천호식품은 주로 CEO 김영식 회장이 직접 광고에 출현하여 사장의 성공 스토리가 잡지사나 TV에 소개되어 브랜드 자산을 구축 할 수 있었다. “남자한테 참 좋은데”라는 말을 광고에서 사용하여 이러한 제품의 독특한 기능(제품의 속성)을 말해주어 소비자의 기억 속에 자리 잡게 하고 있다. 그러나 현재 건강보조식품 업계에서 천호식품의 인지도는 대기업이라고 볼 수 있는 경쟁업체인 정관장, GNC, 롯데헬스원 등에 비해서 낮다고 할 수 있다. 그렇기 때문에 CEO의 직접적인 광고를 통하여 지속적으로 소비자들 마음속에 정직한 기업으로 자리 잡을 수 있도록 이미지향상의 노력이 필요하다.
4.불명확한 유통경로 해소
불명확한 유통경로는 천호식품 제품을 구매를 하고 싶은데 바로 떠오르는 구매 장소가 없다는 것이다. 천호식품이라는 브랜드와 제품은 알지만 소비자에게 인지된 판매경로가 불명확하다. 천호식품이 납품하는 곳이 많아지고 광고로 인한 노출이 많이 되어있는 상태이지만, 소비자들에게 천호식품을 어디서 구매하여야 하는지 인지가 제대로 되어있지 못하다. 백화점이나 마트에 입점해 있긴 하지만, 아직 그 수가 많지 않아 고객들에게 다양한 곳에서 쉽게 브랜드를 노출시키는 데는 부족한 면이 있기 때문에 대리점이나 직영점을 설립하여 점차적으로 확장해나간다면 브랜드 인지도를 더욱 높일 수 있을 것이다.

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