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개념
3강 CRM의 이론적 접근
1. 마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고
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개념
2. 조직문화의 구성요소
3. 조직문화의 유형
제2절 리더십
1. 리더십 이론의 발전과정
2. 변형적.거래적 리더십의 이론
제3절 임파워먼트
1. 임파워먼트란?
2. 임파워먼트의 발생배경
3. 임파워먼트의 개념 및 범위
4. 임파워먼트
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리더십 특성이 변화하면서 성공적인 리더의 특성을 확인하려는 시도는 계속되고 있다.. 따라서 리더십의 특성이론은 조직구성원에게 영향력을 행사하는 리더의 특성에 초점을 맞추고 있음을 알 수 있다.
행동이론은 특성이론의 관계에 대한
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리더십과 변혁적 리더십의 조직 성과에 대한 설명력 비교 연구” 목 차
제 1 장 서 론
제 1 절 연구의 목적
제 2 절 연구의 범위
제 2 장 이론적 배경
제 1 절 리더십의 개념제 2 절 리더십이론의 변천
1. 전통적 리더십이론
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개념을 새롭게 정립하여 경쟁력 강화 정책이 필요하다.
3. 디자인산업의 의의 김인호, “국내 디자인산업의 활성화 방안에 대한 연구”, 가야대학교 학술저널, 2002
디자인산업은 제품의 미적, 기능적 및 경제적 가치를 최적화 하여 생산자 소
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일본
Ⅴ. 농촌체험관광 활성화 방안
1. 마을 입지 특성에 맞는 소재의 발굴
2. 수요자에 적합한 체험프로그램 개발
3. 인력과 조직의 관리･운영 체계화
4. 정책지원과 법제도 요건 구비
5. 홍보와 영업의 강화
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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구성
2.5 최고 경영자의 관심과 참여
2.6 기업 문화는 글로벌 경쟁 우위
Ⅴ 결론 및 제언
참고문헌
표 목 차
<표 Ⅱ-1> 조직문화 연구의 재접근 방법
〈표 Ⅱ-2〉조직문화유형에 대한 선행연구
〈표 Ⅱ-3〉
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1. ｢문화 CEO｣의 감성리더십 발휘
2. ｢문화｣에 대한 전략적․실용적 접근
3. ｢기업문화｣에서 ｢문화기업｣으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그램 실시
Ⅶ. 결 론
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리더십이 없어 나라가 불안하다」
임경환(1996).「개혁과 저항: 김영삼 정부의 개혁정책」
김판석(2000).「김대중 정부의 행정개혁과정 연구」 제 1 장 서 론
제 2 장 이론적 고찰
제 1 절 리더십의 개념
제 2 절 리더십의 이론
제 3
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생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정 측면
Ⅳ. 결론
< 참고문헌 >
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