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구축
(3) 재고관리요령
영업기별전략특성(도입기.실매기.처리기)
제품수명주기의 개념
제품수명주기별 특성 및 마케팅전략 방향
1)도입기(introduction stage)
2)성장기(growth stage)
3) 성숙기(maturity stage)
4)쇠퇴기(decline stage)
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판매과 상향 판매에 의존하는 기업은 상담원이 직접 고객을 응대하도록 하는 편이 더 바람직 살 수 있다. 자동 전자우편 시스템이나 기업웹사이트 보다 충분한 관련지식을 보유하고 있는 술견된 상담원들이 고객 문의를 처리 했을 때 판매가
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고객중심의 프로세스
- 고객이 필요로 하는 프로세스를 스스로 찾아가도록 하는 것이 아니라. 기업이 고객을 찾아가 수시로 대화하여 고객이 필요로 하는 모든 프로세스를 처리해주는 원스톱 솔루션 형태의 프로세스로 전환해야 한다.
4. 조
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영업에 절대 유리하며, 영업 전략상 가장 중요한 점은 고객과의 약속을 철저히 지켜주고 신속하게 A/S를 해 주어 고객들의 신뢰를 얻는 것이 무척 중요하다. 그리고 각종 부품가격을 서울 용산상가 등의 가격과 비슷하게 유지하고 A/S 비용을
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판매촉진 부서
10.객실 부서
11.식음료 부서
12.조리 부서
Ⅱ 고객 응대
- 프로 서비스맨으로서의 이미지
- 사교적 기술
- 처음 만났을 경우 응대 Skill
- Small Talk(칭찬)
- 컴플레인은 어떻게 처리해야 하는가?
- 컴플레인이 일어나는 경우
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영업정책과 판촉 및 판매계획을 수립, 대고객 서비스를 향상시키고 30% 이상의 매출 증대가 가능할 것으로 기대하고 있다.
CPFR 시스템 운영방식
이마트
판매발주시스템
삼성전자
재고관리시스템
공유
채찍효과
(정보손실) 절감
비용 절감
적절
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영업망
(1) 국내영업망
(2) 해외영업망
3. 국제마케팅과 관련된 전략
(1) 해외시장 진출등에 대한 현황소개
(2) 해외시장 분석
(3) 해외시장 환경분석
(4) 뉴스타 광학의 해외진출 전략
<결론>
1.뉴스타 광
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판매한 곳은 D&T 모터스의 대치동 전시장이다. 국내 수입차 시장에 돌풍을 일으키고 있는 렉서스는 아름다운 디자인, 우수한 성능과 철저한 A/S서비스를 강조한다. 렉서스를 구입하는 고객들 중에는 전문가들이 유난히 많다. 중소기업사장이나
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쓰게 된 환경
2. Dell의 조직구조 분석
1) 네트워크 조직
2) 가상조직 (Virtual Organization)
3. Dell의 원가우위 전략에 따른 기능전략
1) 생산전략
2) 영업전략
3) 관리
4. 델 컴퓨터사의 SWOT 분석
5. 델 컴퓨터사의 개선점
자료출처
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고객친화력과 신뢰성을 높이기 위한 A/S 서비스 강화를 위해서는 노키아 케어센터의 확장이 절실하다. 케어센터에서는 전문적인 A/S, 노키아 휴대폰의 판매 뿐만 아니라 관련된 제품(악세사리, 이어폰 등)까지 판매함으로써 영업이익을 높일
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