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판매한 곳은 D&T 모터스의 대치동 전시장이다. 국내 수입차 시장에 돌풍을 일으키고 있는 렉서스는 아름다운 디자인, 우수한 성능과 철저한 A/S서비스를 강조한다. 렉서스를 구입하는 고객들 중에는 전문가들이 유난히 많다. 중소기업사장이나
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판매하는데 그치지 말고 사후관리나 A/S등의 서비스 측면에서도 세계 1등이 되도록 작은 불평불만이라도 즉시 접수하여 처리함으로써, 소비자에게 불편함을 끼치는 일을 최소화 해야 할 것이다
휘센의 세계 1위는 결코 운으로 얻어진것이 아
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판매하고 있는데, 최근에는 이 미디 팩 매출이 점차 늘어나고(총매출액의 17%) 있어 앞으로 이에 대한 부분을 더욱 강화할 예정이라고 한다.
2004년 하반기 세계일류 상품에 선정된 데 이어 유럽과 중동시장으로 그 활용 영역을 넓히고 있는 매
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판매량
6757
8784
10811
13514
16216
18919
22973
순이익
-154,431
-89,519
-64,607
-31,391
1,825
35,042
84,866
표를 참고할 경우 진출 4년차까지 영업이익 적자를 기록하며, 5년차에 영업이익 흑자로 전환한다.
6. 향후 글로벌 전략제안
(1) 중국 시장으로의 진출 강화
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A/S 서비스의 발전에 주력하고 있다. 분명한 것은 한 기업의 발전을 위해서는 ‘자만’과 \'오만‘의 태도를 지양하고 한국의 기업들과 협력하여 한국 소비자에게 맞는 경영을 펼쳐야 한다는 것이다.
<참고자료>
www.sony.co.kr
www.lgeri.com
www.D
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영업전략과 젊은 패기를 눈여겨 봤다가 지원을 결심했다.
이 회사의 제품전략은 사후 서비스 (A/S)가 아니라 사전 서비스 (B/S)에 주력한다는 것이 핵심이다. PC 완성품 대신 포장상태의 부분품을 갖고 고객을 방문해 소비자와 함께 조립하면서
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A/S
보통 3-4번 까지 A/S를 받는 경우가 빈번함.(2-3개월안에)
결국은 다른모델로 교체.....
3-세련된 디자인
잘빠진 외모. 운동화를 만들어서 그런지 편안한 착용감과 충격흡수가 좋은 편이고 끈 시스템도 편하고 좋음. 속도도 괜찮게 나는 편.
3.경
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영업이익은 198.3백만 유로로 영업이익률은 31.6%로 높은 수준임
<표> JA Solar 손익 추이
(단위 : 백만달러, %)
2007
2008
2009
2010
연평균성장률
매출액
327.3
681.6
934.3
626.7
69
영업이익
60.6
166.0
228.0
198.3
81
영업이익률
18.5
24.4
24.4
31.6
자료 : Business Week&
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영업, 물류, 서비스 등 전 부문의 유기적인 협조체계를 구축하였다. 소비자 보호와 불만 조치에 대한 명확한 행동 기준과 업무 기준을 글로벌 표준화하여 지침서를 배포하고 임직원 교육을 실시하는 등 고객 불만을 예방하기 위한 구체적인
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영업사원 스스로가.
☞ 이후의 동향
CRM이 전사적 전략적 의미를 가지고 있기 때문에 정보계에 국한되지 않은 기각계 시스템으로 받아들여질 가능성
CRM은 마케팅 지식과 사업감각에 의한 부분이 크다. 업종과 업무별 템플릿, 세분화 지원 컨설
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