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하나임
3. CRM Scorecard
CRM Scorecard는 기존의 CRM 성과평과 도구들의 한계를 극복하고, CRM에 관련된 모든 전략적 요소를 포함하기 위해 조직의 인프라, CRM 프로세스, 고객, 그리고 조직의 성과에 이르는 전략적 관점들과 각 관점들간 평가요소를 포
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1. BSC 환경 구축 6
2. BSC 운영 관리 7
Ⅳ. 시사점 9
1. 조직적 차원: 전략 몰입 조직으로의 변화 9
2. 시민적 차원: 성과관리 결과의 공개 9
3. 외부환경적 차원: 의회 및 외부 전문가와의 협조 10
Ⅴ. 결론 10
Ⅵ. 참고문헌 12
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그러나 근래 공공조직의 관리가 민간의 운영방식에 접근해 가고 있으며 점차 과학적이고 진보된 인사관리가 도입되고 있다. 비록 공무원들의 공공서비스 제공이 영리성을 창출하는 데에만 그 목적이 있지 않다고 하더라도 무사안일주의 행
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하는 법을 깨닫고 연습한다면 복잡한 수식으로 표현될 상황에도 침착하게 대처할 수 있을 것이라고 생각한다.
문학 작품의 상황들이 게임 이론 적용 모델이 되어주고, 그 사례를 바탕으로 게임이론이 발전하고, 발전된 게임이론이 더 나은
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하게 이루어질 수 있는 바 그 활동분야는 양로시설이나 요양시설 등 노인 입소시설에서 노인이 자원봉사를 하
는 것으로 예능지도, 스포츠, 레크레이션 지도, 소그룹 지도, 취미기술 지도, 놀이친구, 신앙상담 및 생활상담, 이·미용 서비스,
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