|
관리체계 개발 사례
질 관리 현황 조사 결과 : 질 관리를 위한 인력, 시설, 기준 등이 미비
: 관련 학회를 중심으로 질 관리를 위한 지침 개발이 시급
질 관리 영역 : 구조(인력, 시설, 장비), 과정, 결과로 나눔
질 관리 주체 : 내부적으로 검진기
|
|
|
품질에 영향을 미친다. 빈의 고어맨 사장이 이야기한대로 서비스품질을 보증하는 것은 ‘하루에도 바뀔 수 있으며, 결코 끝나지 않으며, 거침이 없고, 사라지지 않으며, 열정적인 활동이다.’라고 할 수 있다.
따라서 서비스품질 평가 프로그
|
|
|
품질,원가,납기,안전,모랄), 5W1H(무엇을,누가,무엇을위해,어디서,언제,어떻게)나 과거의 데이터 등 관리자료를 통해 검토한다.
문제점이 명확해지면 IE 기법을 활용하여 현장분석을 하여 진짜 문제점의 파악을 실시하는데, 그 목적에 맞게 여
|
|
|
체크리스트 서류에는 서명(훈련을 지도하는 사람과 받는 사람)이 있어야 함.
- 의료인은 정해진 교육 조건을 완수해야 특별한 분야의 면허를 받을 수 있다.
기술수행능력평가
- 각 검사 방법에 대해 근무 첫해에는 2번, 그 다음부터는 매년 받
|
|
|
관리의 문제해결과정 - 과학적 접근과정
Ⅰ. 문제와 목표의 설정
Ⅱ. 현상분석
Ⅲ. 검토
1. 개선의 원칙
1) 목적의 추구와 배제
2) 조합방법의 변경(결합, 분리와 재배치)
3) 단순화
2. 개선 체크리스트
3. 집단 사고법
Ⅳ. 입안
1.
|
|
|
품질의 전략성
3) 고객우선주의
4) 종업원의 참여
5) 최고경영자의 적극적인 참여
6) 지속적인 개선
7) 교육과 훈련 1. 산업구조분석
2. 경영전략의 신조류
3. 공식조직과 비공식조직
4. 조직설계의 상황이론
5. 가상조직
6. 재고관리
7. 품
|
|
|
품질 관리체계가 구축되는 기반이 마련된다.
⑥ 부작용과 개선 필요점
현장에서 직접 평가인증 과정을 경험해 본 보육교사로서, 이 제도가 많은 긍정적 효과를 갖고 있음에도 불구하고, 실질적인 운영 과정에서 몇 가지 현장 중심의 문제점
|
|
|
품질을 절대 타협하지 않는 자세로 임하고 있습니다. 저의 스타일 덕분에 현장에서 신뢰받는 팀원으로 평가받고 있습니다.
Q49. 시설관리 업무에서 지속적인 자기개발이 왜 중요한가요?
시설관리 분야는 설비 기술과 관리 기법이 빠르게 발전
|
|
|
품질격차모형(quality gap model)
품질격차모형은 품질관리 체계에 있어서 각각의 단계에서 발생하는 기
대와 현실에서의 격차(gap)를 분석하여 서비스 품질을 평가하는 모형이
다. 각각의 단계란 보통 고객과 경영자와의 격차, 경영자와 종업원과
|
|
|
품질관리는 창사 이래로 160명에 달하는 관련자들을 덴마크에 연수 보내 철저한 위생관리 기술을 이전 받고, 낙농가들을 주기적으로 방문해 축사와 젖소의 위생상태를 철저히 체크하고 있다. 또 사전에 모든 위해요인을 제거하는 HACCP를 획득
|
|
메뉴펼치기
