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품질등급인증 World Best(AAA)등급 인증 (압구정 본점)
■2002년 한경 마케팅 대회 고객만족부문 최우수상 수상
■2002년 KCSI 백화점 부문 1위 기업 선정
■2002년 제10회 고객만족경영대상 2년 연속 수상 들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경
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대화하는 태도가 불안전하다. * 콜센터의 성과 평가 및 발전 방향
Ⅰ. 콜센터 성과 평가의 의미
Ⅱ. 성과 평가 항목
1. CPH
2. 스케줄 고수율
3. 품질 평가
4. 서비스 레벨
5. 고객만족도
Ⅲ. 효과적인 성과 평가와 콜센터 발전 방향
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간단 명료한 비전과 전략을 세워라 14
4. 성과기준을 명확히 하고 철저히 보상하라 14
Ⅷ. 고속성장 이끈 'GE캐피털' 14
1. 첨단 경영기법 14
2. 성장전략 14
3. 리스크(위험)관리 15
4. 글로벌 파트너 16
5. Elfun과 GE Fund 16
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리스트럭처링(Restructuring) 관점
1) 재무적 리스트럭처링
2) 포트폴리오 리스트럭처링(Portfolio Restructuring)
2. 고객가치관점
1) 사업의 관점
2) 제품의 관점
3) Delivery 관점
3. 프로세스(Process) 관점
1) 연결
2) 통합
3) 공동화
4. 구성원 참여 관
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체크하여 이상유무를 확인하고, 주방내의 청결도가 적합한지 체크, 기록하다. 예방 차원의 철저한 안전성 관리, 이것은 맥도날드의 명성을 유지시키는 원동력이다.
참고문헌
베스킨라빈스31, 회사 소개 및 탄생배경, www.baskinrobbins.co.kr
신현암
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품질관리와 현지화 전략
(2) 유럽 - 브랜드 인지도 재고 전략
(3) 아시아 - 가격 경쟁력 확보를 위한 차대 공통화 전략
제 4 장 사회적 책임
제 1 절 GE의 사회 공헌 프로그램
1. 엘펀자원봉사(Elfun Volunteers)
2. 필리페 상(Phillippe Award)
3. GE 재
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사항의 추가 및 반영을 의미하며, 가까운 장래에 한국형 표준 안전성 분석보고서(K-SSAR) 작성 업무를 표준화 사업으로 추진하는 것으로 알려져 있다
이러한 발전방향은 선진국으로부터 도입한 원자력 품질보증 체제를 우리의 실정에 알맞도록
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관리 및 모든 사항들을 전산화 시켜서 사원들도 다 볼수 있도록 하였다. 이점들을 본다면 이 사람은 적어도 이익을 위해서 거짓말을 밥먹듯이 하는 사람은 아니다고 생각이 든다. 그리고 윤윤수는 돈을 많이 번다고 많이 쓰는 스타일도 아닌
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(기회)
(4) Threat (위협)
5. 제주항공 기업 경영전략 사례
(1) 차별화 전략
(2) 저가격 전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) 품질관리전략
(5) 마케팅 촉진전략
(6) 원가절감전략
(7) 사회공헌활동 (CSR전략)
(8) 광고전략
6. 결론 및 시사점
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시공품질의 보증차원)
○ 소방관련시설
○ 단열, 방수, 미장, 창호공사 등 기초마감과 관련된 품목
○ 전기, 설비공사 등에 필요한 전선, 통신선 및 배관
○ 그 밖에 건물의 구조상 영향을 줄 수 있는 품목
3. 사업주체의 의무사항
○ 사업주체
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