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1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센
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p;1. 데이터 마이닝의 정의
2. 데이터 마이닝의 출현배경
3. 데이터 마이닝의 특징
4. 데이터 마이닝의 역할 및 기법
5. 데이터 마이닝의 효율적인 적용과정
6. 데이터 마이닝의 관련 분야
7. 데이터 마이닝의 성공 요건
8. 결론
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처리를 하는 데 있어서 소속 집단 구성원간의 상호의존도가 높을 경우 그 집단 의 리더는 카리스마적 리더가 될 가능성이 높다.
[그림 3] 오하이오대학의 리더십 <표 2)> 리더십 특성<표 1)> 21세기 리더와 관리자의 특성구분<표 1>
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17, 4차 산업혁명 위원회
4차 산업혁명과 건설 산업의 변화, 2020, 머니투데이 이코노미스트 자연과 문명 그리고 건설
최근 세계는 4차 산업혁명의 도래에 따라 다양한 형태의 기술적 발전이 이루어지고 있다.
세계 최고층, 세계 최대 규모
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공사비가 소용되어 전 구간에 지하터널을 설치하고 첨단 유도장치를 갖추어 무인운전이 가능한 지하경전철로 건설
-사업효과
:우이-신설 지하경전철 개통 시 교통 혼잡이 완화되고, 역세권 개발로 동북부지역의 교통 체계 개선과 지역발전
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체크
운전자들은 그들의 박스를 트럭에 적재하고 출발
배송 스케줄은 신중하게 짜여지며, 이 시간표는 10분의 오차 허용
내에 엄격하게 지켜짐
운전자들이 점포에서 보내는 시간은 평균 1분 30초 정도이고
점포 관리자가 박스 안의 내용물을
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처리만을 통하여 축조가 가능한 공법입니다. Ⅰ.포스트 텐션
1. 소 개
2. 포스트 텐션방식 힘전달판 (Post-tensioned transfer plates)
3. 설계(design)
3.1 모델링(modelling)
3.2 하중과 규준 (Loading & code requirements)
3.3 휨 설계 (flexural design)
3.4 전단
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1)지지력 공식
동적 지지력에 대해서는 다음식의 박기 종료 관리식을 사용하여 산출하는 것으로 하며, 이 식에 의한 지지력은 정적 지지력과는 기본적으로 다른 점이 있으므로 시공관리용 목적으로만 사용하여야 한다.
Ru=eWrH/(S+C/2)*(Wr+
Wp)/(Wr+
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1)정의
2)SIS의 조건
3)SIS의 성립 및 도입배경
4)SIS로 구축하는 경쟁우위
3.MIS와 SIS의 상관관계
Ⅱ. 본론 -SIS의 기업사례: 대한통운
1. 대한통운
1) 선정이유
2) 기업소개
2. 대한통운의 SIS성공사례-물류정보시스템(MIS
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처리 시스템의 재 설계를 말하는 것이다.
프로세서와 프로그램 설계 프로세서와 프로그램 설계
1. Process 설계
1-1 개요
1-2 순서도(흐름도) Flowchart
1-3 Process 설계의 처리 패턴
1-4 Process 설계 절차
1-5 체크 시스템과 종류
2. 프로그램 설계
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