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예문, 2005
신화가 된 전설적인 서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
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성공조건
3. 아웃소싱의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
4. 아웃소싱 도입효과
5. 아웃소싱 도입 기업사례
(1) 롯데월드 도입사례
(2) 나이키 도입사례
(3) 금호아시아나그룹 도입사례
(4) 하이야트호텔 도입사례
(5) 루이비통 도입사례
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면접질문 100개
1) 자기소개
2) 지원동기
3) 직업의식
4) 인생관
5) 여성응시자
6) 일반상식, 시사
7) 대학생활, 친구
8) 뜻밖의 질문
3. 국내기업 면접유형
1) 현대자동차
2) 삼성전자
3) 삼성정보통신
4) 롯데그룹
5) 한화
6) 쌍용그룹
7)
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특1급, 특2급 호텔의 차이점
2. 특1급, 특2급 호텔의 구조..객실수,, 주소, 전화번호...
3. 관심 있는 호텔 설명
1).JW 메리어트 호텔 서울
2)롯데호텔
3).로얄 호텔
4)그랜드 하얏트 서울
5).웨스틴 조선호텔
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호텔, 월트 디즈니랜드 같은 회사들은 대고객 서비스에서 타 기업의 모범이 되고 있다. 그들은 전직원이 고객들과 대응하는 면에서 자연스럽고 훌륭한 서비스자세를 회사경영과 연결시켜 서비스경영을 실천하고 있다.
여행사는 바로 서비스
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자기반성과 부단한 자기계발 노력이 바로 마이크로소프트사가 성공한 핵심 요인이라고 할 수 있다.
MS-DOS와 윈도즈를 개발하여 소프트웨어 시장을 석권했고, 그 밖에도 매크로 어셈블러, OS/2, 베이식, 파스칼, 코볼 등과 워드 프로세서, 윈도
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호텔 & 레스토랑(2003년 1월호~2005년 3월호)
매일경제신문(www.mk.co.kr)
파이낸셜뉴스(www.fnnews.com)
한국경제신문(www.hankyung.com)
www.naver.com Ⅰ.서 론
ⅰ.Outback Steakhouse 소개
Ⅱ.상 황 분 석
ⅰ.기업자원분석
ⅱ.거시환경분석
ⅲ.시장분석
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롯데백화점 자리인 맘모스호텔 방 하 나를 빌려 시작해 지금은 한국의 대표적인 벤처기업으로 성장했다. 지난해 매출액은 196억원이다. -2002.12.18 매경ECONOMY-
Ⅳ. 나가며
리더십의 자성론(資性論)을 연구한 학자 L.아위크는 필요한 자성의 요건
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자기과오를 인정한다는 것이 얼마나 힘든지 모른다. 정말 많은 것을 떠나보내고 나서야 자신의 잘못을 인정하지만 때를 놓쳐버린 경우가 다반사이다. 하지만, 무작정 실패를 인정하라고 하기에 앞서 몇 가지가 선행되어야 한다.
먼저 실패에
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롯데백화점
⑤ J.W 메리어트 호텔
⑥ 온라인 사례
⑦노블레스(VIP 잡지)
⑧ LG 전자 디지털 TV(X-canvas)
2. 국외사례
① 조르지오 아르마니
② 피아제
③ 벤 츠
④ 까르띠에
Ⅵ. 맺음말
1. 귀족마케팅의 향후과제
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