|
사우스웨스트항공〕
• 세 기업의 스트레스 관리 사례를 비교
• 결과를 도출
• 문제점이나 개선방안 제시 .
기업 소개
╋━━━━━━━━━━─────────…
1. 시스코
• Network router, LAN / WAN
switc
|
|
|
26%
미국에서 가장 존경받는 기업 2위
32년 연속 흑자 경영
미국의 직장인들이 가장 일하고 싶어하는 기업 1위 1. SWA 소개
2. SWA의 높은 성과 달성에 기여하는 주요 요인
3. 타 항공사에서 SWA와 같은 성과요인을 조성하지 못하는 이유
|
|
|
인재경영 & 조직문화
인재경영이란 ?
-채용부터 퇴직까지 모든 과정에서 인재를 중요시 하는 경영
조직문화란 ?
-조직구성원들의 공유된 신념, 가치관, 관행, 생활양식 등의 총체적 집합
SOUTHWEST항공사
- 1971년 설립
- 댈러스에 본
|
|
|
Southwest Airline과 People Express의 시장진입 과정과 성장배경
2. SA와 PE의 비교를 통한 전략상 특징 비교
① 리더쉽 측면
② 인력관리 측면
③ 위기대처 측면
④ 기업문화 측면
3. People Express의 실패요인
① 과중업무와 피드백 측면의 문제점
② 동
|
|
|
사우스웨스트 항공사가 지금껏 해온 전설적인 서비스의 핵심이다. 사우스웨스트의 리더들은 아주 열정적으로 회사를 보살피고 있고, 또 리더십의 핵심은 다른 사람들에게 봉사하는 것임을 알고 있다.
사례2 - 직장을 재미있는 곳으로 만들라(
|
|
|
항공사 중 1위)
2006년 재무현황
당기순이익 4억 9천9백만 달러
이용 고객 수 9천6백3십만 명
［노선현황］
32개주 64개 도시 취항
≪ 사 진 ≫
▲ SWA 前 회장 허브 캘러허의 모습
About Southwest Airlines
╋━━━━━━━━━━──
|
|
|
항공 산업 전망
시장의 성장
경쟁 기업의 대형화, 그룹화
문제점 : 노동 비용, 항공기 유지, 부채, 연료비, 항공 교통 정체 현상
Background
Herb Kellerher & Rollin King
1970년
Dallas, San Antonio, Houston 간의 운항 위한 법적절차
Texa
|
|
|
되었다.
2. 사우스웨스트 항공사와의 비교 분석
비교항목
금호 아시아나 항공
South West Airlines
설립시기
1988년(황인성 회장 취임)
1971년 (Rollin King 과 Herb Kelleher 에 의해 설립)
효율성
기존 항공사의 틀 유지
매우 효율성 높음
문화
조종사를
|
|
|
항공 소개
2. 아시아나 항공 노조소개
3. 아시아나 항공 파업 및 경과소개
4. 영향 및 대한항공의 이직률 비교
5. 아시아나 항공 노조의 오늘과 대안제시
6. 사우스웨스트 항공의 인사와 채용비교
7. 사우스웨스트 항공의 노사관계
|
|
|
항공사 포근하고 세심한, 한국의 정신이 살아있는 서비스를 개발, 고객의 감동과 가치를 창출하고,고객중심의 경영 통해 세계 서비스 산업을 선도하는 초일류 서비스 기업 각 회사소개
대한항공, 사우스웨스트 서비스 비교
대한항
|
|
메뉴펼치기
