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제조 중심적 접근(Manufacturing-Based Approach)
5. 가치 중심적 접근(Value-Based Approach)
1) J. Joseph. Cronin & Steven. A. Taylor의 정의
2) R. W. Olshavsky & J. R. Miller의 정의
3) Christian Gronroos의 정의
4) A. Parasuraman, V. A. Zeithaml, L. L. Berry의 정의
참고문헌
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은행제,사회복지사2급1급자격증,보육교사,독학사편입) | 작성자 바라미임 서론
상담의정의
본론
상담의 이해
상담자는 누구인가?
상담자와 내담자의 가치관 갈등의 예
상담자와 내담자 가치관 갈등을 어떻게 해결해나갈 것
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수(2006) : 내재적 조세와 창업벤처기업 조세지원 정책의 효과, 동국대학교
전형준 외 1명(2005) : 창업 중소기업에 대한 지방세 비과세·감면제도의 개선방안, 한국지방재정학회
전규안(2001) : 중소기업 조세지원제도의 현황과 개선방안, 한국세
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고객의 중요성은 끊임없이 강조되지만, 정작 고객을 어떤 시각에서 보아야 하는지, 어떻게 관리해야 하는지를 알지 못하는 경우가 많다. 전략이 아무리 훌륭해도 사람에 대한 이해, 임간심리에 대한 이해 없이는 마케팅 전략을 제대로 수행하
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5), 인사행정제도에 관한 고찰, 광주보건대학
▷ 옥원호 외 2명(2009), 인사행정 : 가치와 개혁, 한국국정관리학회
▷ 최병대 외 1명(1999), 실적주의 인사행정의 재검토, 한국행정학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인사행정의 약력
Ⅲ. 인사행정의 중요성
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자신의 견해를 한 가지 이상 제시
①간호사의 근무환경, 복지 후생 개선
②간호사의 경력 개발 제도 마련
(3) 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)
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5 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 바이러스 마케팅의 개념과 정의
Ⅲ. 바이러스 마케팅의 출현 배경
Ⅳ. 바이러스 마케팅의 이점
Ⅴ. 바이러스 마케팅의 유형
Ⅵ. 바이러스 마케팅의 수단
1. 이메일
2. 웹사이트
3. 휴대폰
4. 메신저
5. 블
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관리, Human resourcesmanagement/ 정수진, 고종식 [공저].
발행사항 서울: 삼우사, 2004.
5.http://www.naver.com/ Ⅰ. 서 론
1. AIG의 소개 및 연혁
- 연혁 및 국내 진출 상황
Ⅱ. 본 론
1. 보험 산업 소개와 인적자원관리의 중요성
① 보험 산업의 특징
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고객만족 제1법칙은 대응형 시스템의 중요성을 말해주고 있지만 여기서 한가지 중요한 사실이 간과되기 쉽다. 일반적으로 불만이 있는 고객 중 자신의 불만을 공식적인 경로를 통해 해당 기업에 전달하는 사람은 전체의 5%에 불과하다. 따라
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있는가를 잘 보여주고 있다.
(2) 선행형 고객만족시스템을 구축하라.
고객만족경영에는 두 가지 유형의 방법론이 있다. 하나는 고객이 불만을 쉽게 토로할 수 있는 통로를 제공하는 것이다. 예를 들어 고객용 직통전화를 열어둔다든지 고객상
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