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경쟁력 - 박재복, 삼성경제연구소, 2009
한국 대중음악의 해외진출 사례와 전략 연구, 장규수 2009
『문화산업의 발전 방안』을유문화사 : 구문모ㆍ임상오ㆍ김재준, 2011
http://ko.wikipedia.org/wiki/SM_%EC%97%94%ED%84%B0%ED%85%8C%EC%9D%B8%EB%A8%BC%ED%8A%B8 기업분
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기본원칙
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영 시스템분석
5. 기업들의 고객만족경영 도입사례 분석
(1) 현대카드
(2) 파리바게트
(3) APPLE 애플
(4) FedEx 페덱스
6. 고객만족경영 도입효과
7. 느낀점 정리
8. 참고문헌
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도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선
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도입과 성장
2)CEO에 관하여
3) 아웃백의 정신
4) 서비스 현황
5) 아웃백의 마케팅전략
※ 기타 마케팅 전략
※ 내부마케팅
6)인력관리 및 직원채용
7)아웃백이 자랑하는 최초 서비스
(2) 환경 분석
(3)경쟁 분석
1)공통점
2)경쟁사 분
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GE 조직 구성도 --------------------16
GE성장전략(GEGrowthInitiatives) ------------19
GE 경영방식(GE Management Way) --------21
GE 경영철학(GE Values)------------------23
GE의 CEO -----------------------------25
자료출처 -------------------------------27
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카드,1996.9
허순영, \"CRM강의노트\" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A Glossary of Marketing Terms, 1963,p15
Bowen, J. William, \"The Direct Route to Improved Retail Profitability\" Bank Management,1994
Holtz,H., Database Marketing,: John Wiley &Sons, I
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카드,1996.9
한국 경영기술 컨설턴트 협회
참고사이트
Http://www.crm.co.kr
http://www.economist.co.kr
Http://www.inews24.com <전자신문>
Http://www.itiscom.co.kr 외 다수 Ⅰ. 서론
1. 마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
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서비스 물리적 증거관리전략 (Physical Ebidence)
⑦ 사람관리전략 (People)
3. KB 국민은행 마케팅 성과분석
4. KB 국민은행 SWOT 분석
⑴ 강점(Strength)
⑵ 약점(Weakness)
⑶ 기회(Opportunity)
⑷ 위협(Threats)
Ⅲ. 결론 및 전략제안
<참고자료>
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브랜드 충성도에 미치는 영향: 통신판매업체를 중심으로. 경영과학연구, 34(1), 109-127.
김영찬 (2018). 광고와 판매촉진 전략이 브랜드 인지도와 구매의도에 미치는 영향. 경영과학연구, 37(1), 81-99.
김정욱 (2017). 브랜드 개성과 브랜드 이미지가 브
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늘여가고 있다. 서론
1.선정동기
2.회사 연혁 및 소개
3.CEO 소개
본론
1. 아웃백의 마케팅전략
2. 아웃백의 경쟁우위 전략
3. 아웃백의 STP 전략
4. 아웃백의 SWOT 분석
5. 아웃백의 마케팅믹스 4P 전략
6. 아웃백의 경쟁사 분석
결론
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