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커뮤니케이션경로의 이탈,정보과다,모호&위협적정보
②구조요인:계층수,관료적성격,리더십유형,상호의존도
③행동요인:역할부조화,지위불일치
④기타:성과에대한보상,보너스 지휘기능:커뮤니케이션,주장행동,갈등관리,스트레스관리
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1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 유형
3. 의사소통 네트워크 -조직구성원 간 상호반복적으로 사용
4. 주장 행동
1. 주장행동 개념
2. 비주장행동
5. 갈등 관리
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 기능
6. 스트레스 관리
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간호사의 직무 스트레스 관리
참 고 문 헌
1) 이병숙 외(2012). 「간호관리학 2판」. 서울 : 정담미디어
2) 김인숙 외(2011). 「최신간호관리학」. 서울 : 현문사
3) 염영희 외(2017). 「간호관리학」. 파주 : 수문사 1. 지휘
1) 지휘의 개념
2)
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관리 기능
1. 간호인력 채용절차
2. 확보관리
3. 개발관리
Ⅳ.지휘
1. 간호순회
2. 권한과 권력
3. 리더십
4. 동기부여
5. 커뮤니케이션
6. 주장행동
7. 갈등관리
8. 스트레스 관리
V. 통제단계의 관리기능
1. 24시간 보고서
2.
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갈등관리, 의사소통(커뮤니케이션), 교류분석, 주장행동, 스트레스관리
5.통제: 조직목표달성을 위한 활동이 계획대로 진행되는지 확인하고 피드백을 통해 교정하는 과정. 내용- 간호서비스 질 관리, 훈육, 간호표준 설정, 업무수행평가, 정보
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이직의 관계
3)동기부여를 통한 직무만족 강화
4)2교대 근무제도(twelve-hour shift)를 통한 직무만족 강화
3-4. 리더십을 통한 병원조직 변화
1)배려와 구조주도형의 리더십
2)변혁적 리더십
3-5. 효과적인 커뮤니케이션
Ⅲ. 결론
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행동 및 이직의도에 미치는 영향 : 간호사들을 중심으로, 한국전략마케팅학회, 2016.
유근희, 간호사의 지식공유행위와 임상적 의사결정능력에 미치는 영향요인, 경희대학교 대학원, 2012.
이병숙, 강성례 외 3명 저, 간호관리학, 정담미디어, 2016
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행동, 낮은 관계행동)
② 지도·코치형 (높은 과업행동, 높은 관계행동)
③ 지원형 (낮은 과업행동, 높은 관계행동)
④ 위양형 (낮은 과업행동, 낮은 관계행동)
2) 부하의 성숙도
2. 구성원 성숙도를 허시와 블랜차드의 상황모형에
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스트레스 요인과 그로 인해 발생하는 결과 (신체적 정신적 영적 등 총체적으로)
3. 각자가 애용하는 특별한 스트레스 관리 방법
4. 간호사의 이직을 줄이는 방안
1) 간호 업무 환경 개선
2) 적절한 성과 보상
3) 커뮤니케이션 교육
4) 간호관
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갈등론
1. 마르크스의 갈등론
1) 갈등론의 개념
2) 마르크시즘적 관점의 의료 성격
2. 다렌도르프의 갈등구조론
3. 코저의 갈등기능론
4. 갈등론적 관점에서의 의료현상
IV. 상호작용론
1. 교환이론
1) 개념
2) 호만스의 교환행동
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