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관리론’ 일신사, 2000
http://blog.naver.com/woosman?Redirect=Log&logNo=30003895348
이 창원, ‘커피전문점 이용객의 고객만족에 관한 연구-서울지역 신흥 테이크아웃 전문 브랜드를 중심으로-’ 세종대학교 관광대학원 호텔경영학과 석사학위 논문, 2002
노
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기업들은 생산성 향상이라는 결과를 낳았다.
- 이제 기업경영에 있어서 인적자원에 대한 투자가 선택이 아니라 필수요소임을 경영자는 인식해야 한다. 1. 개요
2. 중소기업 인력난의 현실태
3. 중소기업 인적자원관리 사례
4. 결론
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호텔관광협회,
http://www.hotelskorea.or.kr Ⅰ. 서 론
1. 재무상태 조사의 의의
2. The Westin Chosun Hotel, Seoul의 경영 일반사항 분석
Ⅱ. 본 론
1. 대차대조표(Balance sheet)를 통해서 본 자금의 운용과 조달의 재무분석
2. 손
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경영(Knowledge Management)
1. 지식경영이란?
2. 지식경영의 필요성
3. 지식이란?
4. 지식경영의 구성
5. 지식경영의 4대 핵심요소(4R)
6. 지식관리시스템(Knowledge Management System)
Ⅲ. CKO(Chief Knowledge Officer)
1. CKO란 무엇인가?
2. CKO의 역할
Ⅳ. 사 례
1. CIO사
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지하 1층 아케이드에 위치하고 있고 호텔 투숙객이 아 닌 외부 고객들이 사용하며 직원들은 직접 세탁부를 이용한다. 1. 호텔 객실 종류
2. 호텔의 소유과 경영
3. 호텔기업의 확장
4. 호텔경영의 실제
5. 호텔의 각 부서별 소개
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Organization)
2) 기타 영업비용의 감축
3) 종사원 상호간의 의사전달
4) 참여경여계획(MDP Program)의 채택
3. 부서의 기능
4. 의사결정참여의 효과(Effect of Decision - Sharing)
5. 호텔 운영(Hotel Operation)
Ⅴ. 향후 참여경영시스템의 과제
참고문헌
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관리론 논문요약과는 사뭇 다른 논문이었다. 지난번 논문은 내용에 있어서 표와 그림보다는 일반 글을 이용한 설명이 주를 이루었지만, 이번 논문은 표·그림·그래프가 주를 이룸에 따라서 논문을 요약하는데 굉장히 애를 먹었다.
표나 그림
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5) 다양한 제품구색과 가격경쟁력/ 11
6) 인상적이며 매력적인 쇼핑 환경의 제공/ 11
3. 고객 서비스 이야기/ 12
1) 노드스토름의 고객 서비스 이야기/ 12
2) 고객 감동 서비스 사례/ 13
Ⅲ. 결론
1. 전체적인 나의 견해/ 14
2. 참고자료/ 14
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전제로 참가시스템에 의한 노사관계의 안정과 노동능력의
조화를 기하는 것. 1.보상관리
개념과 조건
호텔 인센티브제도
2.복리후생
복리후생의 의의, 원칙
복리후생의 이점
3.호텔복리후생의 구분
4.복리후생의 설계와 관리
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, 레져 스포츠 등의 수요증가로 인해 호텔 숙박산업도 많은 변화를 가져올 수 있기 때문에 새로운 시설에 결정을 내릴 수 있어야 한다.
이에 따라 전문화, 표준화, 전산화, 상품의 차별화로서 합리적인 호텔경영 방안은 절대 필요하다.
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