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정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동
Ⅵ. 최근의 소비트랜드(소비경향)
1. 아낄 때는 아끼고 쓸 땐 쓴다
2. 함께 구매하면 즐겁다
3. 더 이상 현금은 쓰지 않는다
4. 명품 브랜드는 거부할 수 없다
5. 소비는 점점 더 양극화
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한국형 할인점의 성공전략』, 신세계 백화점
박상욱 (2001),
『커지는 파이, 국내 할인점 시장』, 한국신용정보
삼성경제연구소 (2000),
『인터넷시대의 고객관계관리』, CEO Imformation
Korea Retailers Association(2000),
『Korea Retail Market 2001』,
The Korea C
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한국진출 및 전략적 제휴
2) 글로벌 스탠더드
3) 중심상권과는 동떨어진 지역에 입점
2. 마케팅전략실패사례및 원인분석
1) 불리한 입지 및 인지도
2) 한국 소비자 성향 분석 미비
3) 할인점 공급의 팽창
4) 인사관리의 실패
5) 부당노동
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근로자 파견제
8) 근로자 파견제 도입 논의 경과
9) 공익위원안의 내용
10) 공익위원 안에 대한 평가
11) 차별?배제되는 노동계층
12) 여성노동자
13) 하청노동자
Ⅷ. IMF 이후의 한국기업의 구조조정 사례(삼성)
Ⅸ. 결론
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1. 불공평한 대출약관과 예금약관
2. 새로운 지급결제수단 및 서비스업무의 확대에 따른 문제
Ⅸ. 금융서비스와 개인화서비스
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화된 회원제 서비스 제
Ⅹ. 금융서비스와 귀족마케팅서비스
참고문헌
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점포의 특성을 가만 한 방법을 택해야 할 것이다. 1. 할인점 마케팅 변천사
2. 이마트 개발 배경 및 효과
3. 이마트의 경영전략
4. 문제 제기 ( 점포의 현상을 중심으로 )
5. 새로운 전략의 필요성
6. 새로운 경영전략 제시
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2) 프랜차이즈 가맹점의 운영실태
(1) 가맹점 창업시 투자비용
(2) 월 매출 및 이익현황
3) 문제점
(1) 본사의 프랜차이즈 경영경험 부족
(2) 정보화의 부족
(3) 과도한 투자비용
(4) 결제방법
<<프렌차이즈 성공사례>>
※ 참고문헌
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수평문화의 구축을 통해 보다 나은 내부고객문화가 창달되기를 바란다. 1. 고객 만족의 원칙
2. 호텔의 만족, 불만족 사례
3. 여행사의 만족, 불만족 사례
4. 서비스 문화의 정의
5. 서울시내 12개 특급호텔의 서비스 문화 비교
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대형 할인점들의 실패 원인
①국내 소비자들의 요구 분석 실패
②투자의 규모와 시기에서의 실패
5. 성공적인 할인점의 경영 전략
①이마트의 성공 전략
②삼성테스코 홈플러스의 성공적인 현지화 전략
③월마트의 성공적인 경영전략
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), 경영분석 지표(성장성/활동성/안정성/생산성/유동성)이 있다.. 1. BSC이론 요약 Summary of the core concept of the BSC
2. 실제 BSC 적용 사례 Real business case of utilizing BSC
3. BSC 발전방향에 대한 생각 My idea on how to utilize the BSC for the business performance
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