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2. 기존 품질경영과의 차이
3. Six Sigma의 성공요인
4. Six Sigma 달성 Process
Ⅲ. Six Sigma 적용기업 사례
1. 선진기업 사례
2. LG전자의 사례
3. 삼성 SDI의 사례
Ⅳ. 결론
참고문헌
Abstract
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기대효과
Ⅴ. 6시그마 추진사례
Ⅴ-1. Motorola의 6시그마
Ⅴ-2. LG전자의 6시그마
Ⅴ-3. LG 연구개발에서의 6시그마
Ⅴ-4. 삼성의 6시그마
Ⅴ-5. 현대자동차의 6시그마
Ⅴ-6. AlliedSignal 의 6시그마
Ⅴ-7. GE Capital Service의 6시그마
Ⅵ. 마무리
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전략 수립에 관한 연구, 한국상품학회, 2010
◇ 정경섭, 경영이념에 관한 연구, 경희대학교, 1992 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 경영이념의 의의
Ⅲ. 롯데그룹의 경영이념
1. 경영스타일
2. 삼불(三不)
3. 경영철학
Ⅳ. 동원그룹의 경영이념
Ⅴ. LG화학
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전략경영 1995년 8월 어윤대. 방호열 <학현사>
국제경영학 1990년 방호열 <법문사>
롯데칠성홈페이지 <www.lottechilsung.co.kr>
한국은행홈페이지 <www.bok.or.kr>
각종신문검색자료 <www.kinds.or.kr> Ⅰ. 회사소개
1. 회사연혁
2. 사
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경영, 한국언론자료간행회
▷ 윤종훈(2006), 정보기술과 경영, 학현사
▷ 이학종(1998), 정보기술과 현대경영, 박영사
▷ 전용진(1999), 경영혁신과 정보기술, 학문사
▷ 정동섭(2010), 정보기술기업의 역량, 경쟁전략 및 성과의 관계, 대한경영정보
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경영(CSM)
1) 고객만족경영의 의의
2) 고객만족경영의 핵심요소
3) 고객만족경영의 효과
4) 고객만족경영의 전략
5) 최고경영자(CEO)의 역할
6) 종합적 품질경영(TQM)
4. 고객의 유지
1) 고객유지의 중요성
2) 고객불만처리 행동의 관리
참
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신배송시스템
2) 이미지전표
Ⅶ. 백화점의 마케팅
1. 전문화
2. 쇼핑 시간대 이동
3. 문화의 중심지
4. 신상품 개발
5. 신용판매와 온라인 판매의 활성화
Ⅷ. 백화점의 명품유치 전략
1. 신세계
2. 롯데
3. 현대
Ⅸ. 결론
참고문헌
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품질실패 원인 --------------------- 6
① 신제품/ 신개발 투자 미비
② 부실한 서비스
③ 브랜드 이미지의 구축 실패
④ 홍보의 미흡
⑤ 차세대 트렌드 세터로서의 역할 실패
⑥ 너무나 많은 것을 시도한 나머지 시기 흐름을 놓친 출시 전략
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경영의 기대효과
1. 6시그마의 도입효과
2. 6시그마의 기대효과
Ⅶ. 린시그마 (Lean Sigma Six)
Ⅷ. 6시그마 성공사례 & 실패사례
1. 성공사례
2. 실패사례
Ⅸ. 서비스 산업에서의 6시그마 추진전략
1. 6시그마의 분류
2. Transactional 6시그마의
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품질경영 활동들이 서비스품질수준 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 서울산업대학교 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 6시그마경영의 정의
2. 6시그마 경영사례
1) 사례1 - LG정보통신
2) 사례2 - 씨티은행
3. 시사점
Ⅲ.
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