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호텔 대표 한종무씨는 Sheraton Walkerhill Hotel의 Vision과 달성전략을 이렇게 설명한다.
「Sheraton Walkerhill Hotel의 Vision은 "가치를 만들어 가는 Entertainment Leader" 입니다.
21세기는 Entertainment의 시대이자 변화의 시대입니다. 변화를 어디서 찾고 사원들
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호텔의 어원
2. 호텔의 개념
제 2 절 호텔의 기능과 분류
1. 호텔의 기능
2. 호텔의 분류
제 3 절 호텔 각 부문별조직
1. 객실부문(Rooms)
2. 식음료부문(Food and Beverages)
3. 기타 고객서비스(Miscellaneous Guest Services)
4. 호텔 지원서비스(Hotel Su
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호텔의 역사
(3) 호텔롯데의 체인점
2.경쟁사분석
(1) 신라호텔
(2) 파라다이스 호텔
3. SWOT분석
(1) 강점(Strength)
(2) 약점(Weakness)
(3) 기회(Opportunity)
(4) 위협(Theat)
4. 호텔 롯데의 경영
(1) 호텔영업시스템의 변화
(2) 고정비용
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호텔회사가 Disney사인데, 모든 종사원들이 상황에 맞는 적절한 고객 서비스 제공에 열중하도록 하는 조직의 풍토 조성을 위하여 종사원 교육을 평소에 철저히 시키고 있다.
5) Bonding
일단 새로운 고객을 유치하면 호텔은 이들을 어떻게 계속적
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호텔 마케팅 믹스는 네 가지 주요 믹스요소로 제품서비스믹스, 연출믹스, 커뮤니케이션믹스, 가격믹스로 구성된다.
흔히 경영학에서 쓰이는 마케팅 믹스인 4P 가격, 제품, 유통, 촉진의 중요성만큼 호텔경영학에서도 호텔마케팅 믹스는 아주
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..............................................................6쪽
4) 호텔 포지셔닝 .........................................................................................6쪽
3. 호텔 마케팅 적용
1. 서비스 마케팅
① 호텔 마케팅에 관련된 상품적 특성 .................................
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Ⅰ. 서 론
1. 호텔의 어원과 정의
2. 호텔산업의 의의
Ⅱ. 서양호텔의 발전과정
1. 영국
2. 독일
3. 프랑스
4. 미국
Ⅲ. 동양호텔의 발전과정
1. 일본
2. 중국
Ⅳ. 참고자료
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목차
Ⅰ.서론
1.호텔산업의 어원과 개념
2.호텔산업의 정의
3.호텔산업의 의의
Ⅱ.본론
1. 호텔산업의 역사
2. 호텔산업의 발전 추이
3. 서양호텔산업의 발전과정
<1>미국 호텔산업의 발전과정
<2>스위스 호텔산업의 발전과정
<3>
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호텔 입장에서는 외국호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다.
【참고 문헌 및 자료 출처】
1. 참고 web site
[신라호텔] www.shilla.net
[워커힐 호텔] http://www.wseoul.com/
[롯데호텔] http://www.lottehotel.co.kr/korean/grand/index.html
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호텔경영학’ 수업을 통해 나는 다시 한번 라마다호텔을 찾게 되었다. 집에서 도보로 불과 15분에 달하는 짧은 거리에 위치한다는 점, 그리고 사전조사를 통해 놀랍게도 이곳이 광주 최초·유일의 특1등급 호텔이라는 점을 알고 바로 라마다호
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