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고객의 요구가 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나인 QFD(Quality Function Deployment)을 사용하여 HOQ(House of Quality)모형으로 만들어 보았다. HOQ를 이용하여 소비자들이 중
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삼성경제연구소, 2007
멀티플렉스CGV '情' 주는 '고객무한만족' 서비스 - 라이터스 편집부, 2006
엔터테인먼트 경제학 - 정해승, 휴먼비즈니스, 2006
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006 1. 기업소개
2.
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E-MART 시스템
5. E-MART 상품
6. E-MART PB 현황
8. E-MART의 이해
9. E-MART의 주요고객만족 전략
10. E-MART 전거래업체와 전자상거래 확대 실시
11. E-MART 이마트 의의
유통업체의 전자상거래
한국형 할인점이 나아가야 할 방향
과제를 마치며...
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호텔기업의 서비스 요소
2. 호텔기업의 서비스 질
3. 호텔기업의 서비스 상품과 고객만족
Ⅵ. 호텔기업의 글로벌 전략
1. 인수?합병(M&A) 및 전략적 제휴
2. 체인호텔의 아시아로 이동
3. 호텔시장의 포화
4. 호텔브랜드 확산
참고문헌
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경영대학원 , 2008 - 목 차 -
Ⅰ 서 론
1. 현재 추세
2. 선정 동기
Ⅱ 기 업 소 개
1. 개요
2. 연혁
3. 기업 사명
4. 제품 소개
Ⅲ 마케팅 전략
1. 한미약품 마케팅 전략
2. 사회공헌 활동
Ⅳ 마케팅 분석
1. 4P
2. STP
3. 5Forces
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사회교육실태와 발전방안’ 고재인, 호남대 대학원, 2003
· 논문 ‘지방자치단체장이 바람직한 행태와 주민 만족경영 연구’
손귀준, 진주산업대 벤처창업대학원, 2006
· 논문 ‘지자체 캐릭터디자인의 효과적 활용을 위한 연구’
진희종, 명
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경영의 속설-목 좋은 곳 선점해야 성공
홈쇼핑 성공 요인-인터넷 인프라의 구축
-시간 절약형 쇼핑(소비자 편의성)
홈쇼핑 성공에 따른 기업의 대응
-소비자 만족
-브랜드 인지도 구축
TV 홈쇼핑이 유통업을 지배한다
유통업의 혁명(LG홈쇼핑이
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3. 투자유의종목 지정제도
4. 관리종목 지정제도
5. 상장폐지제도
6. 기타제도
Ⅴ. 외국의 중소·벤처기업 주식시장
1. 미국의 NASDAQ
2. 일본의 주식 점두 시장
Ⅵ.코스닥 시장 성공사례
1.하나투어
Ⅶ.결론
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경영층의 PR개념에 대한 불확실한 인식
▶ PR을 수행함으로써 즉각적인 매출의 증가나 대상집단의 인식을 높여줄 수
있을 것으로 생각을 하고 있다. - 상품광고와 기업PR을 동일시한다.
기업 PR의 목적은 변화하는 사회에서 해당 기업의 독창적
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3. 디지털 능력 및 언어와 수리능력
4. 시민의식
Ⅴ. 직업세계의 전망
1. 삼성 경제 연구소가 분석한 새 유망산업의 조건
2. 현대 경제 연구원의 분석
3. 10대 유망산업의 특징과 문제점
Ⅵ. 향후 직업세계의 과제
Ⅶ. 결론
참고문헌
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