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고객에게 편리하고 개인화된 경험을 제공하는 동시에 마케팅 목적으로 귀중한 고객 데이터를 수집할 수 있다. 고객 관계(CRM) 관점에서 스타벅스는 고객 데이터와 디지털 기술을 활용하여 고객 참여, 유지 및 충성도를 높이는 것을 목표로 CRM
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개요
3.전략과 현지상황
4.문화적 요인에서의 접근
5.한국인의 입맛에 맞는 제품
6.설문조사를 통한 스타마케팅
7.디테일 마케팅
8.식품선물세트
9.카페 네스카페
10.네스카페 쿨
11.언론매체상에서의 접근
12.결론과 현황
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고객들의 참려를 유도하고 , 브랜드의 인지도를 높인다.
구매 고객을 대상으로 리워드 프로그램을 운영해서 고객의 재구매를 유도하고, 충성 고객에게는 특별한 혜택을 제공해서 고객 관계를 강화한다. 동시에 이메일 마케팅과 모바일 알림
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고객 중심의 접근 방식을 더욱 강화해야 할 것이다. 이를 바탕으로 고객관계관리이자 고객 만족도를 꾸준히 향상시키고, 브랜드의 충성도를 높이는 동시에 빠르게 변화하는 시장 환경에서 흔들리지 않는 경쟁력을 유지할 수 있을 것이다. 미
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통해 광고는 현대 마케팅 전략에서 빼놓을 수 없는 중요한 요소로 자리매김하게 됩니다. <목 차>
1. 광고의 역할
2. 판촉 활동의 중요성
3. 공중 관계의 필요성
4. 직접 마케팅의 전략
5. 개인 판매의 접근 방식
6. 디지털 마케팅의 힘
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고객을 위한 기업의 다양한 서비스 마케팅 사례를 ‘OUTSIDE’로
구분하였다는 것이다. INSIDE의 경우 ‘사우스웨스트’의 성공사례인 종업원 관리에서 공통
점을 찾고자 함이고 OUTSIDE의 경우 고객을 위한 아모레퍼시픽의 노력들을 알리고자
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marketing.or.kr
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마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006
소문난 장터 오픈마켓 이야기 - 김선기, 길벗, 2006
인터넷 마케팅 - 박명호 외, 명경사, 2005
뜨는 마
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고객 정보를 중심으로 마케팅을 전개할 수 있다.
(7) 관계 마케팅(Relationship Marketing)
경영환경의 변화와 함께 경쟁이 심화하면서 고객들의 선택폭은 넓어지고 상대적으로 고객들의 상표 충성도(Loyalty)는 하락해 왔다. 기업의 입장에서는 신규고
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marketing strategies are appropriate at each stage of the product life cycle?
7. How are services defined and classified and how do they differ from goods?
8. How should a company set prices initially for products or services?
9. How should channels be designed?
10. What is the role mark
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마케팅 특징들에서 비롯되는 글로벌마케팅 환경변화
1) 가상적인 글로벌 전자시장공간 추가
2) 글로벌 소비자 구매행동 변화
3) 국제마케팅 종사기업 내부활동 변화
4) 글로벌 시장구조 변화 및 국제마케팅 종사기업간 경쟁관계 변화
3. 글
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