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서비스(Reservation Service)
① 예약 접수(Reservation)
② 객실 관리(Room Control)
③ 예약 변경(Reservation Change)
④ 예약 취소(Reservation Cancellation)
⑤ 초과 예약(Over Booking)
⑥ 이중 판매의 방지
⑦ 예약금 기록(Deposit Reservation)
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Department)
4. 예약 서비스(Reservation Service)
① 예약 접수(Reservation)
② 객실 관리(Room Control)
③ 예약 변경(Reservation Change)
④ 예약 취소(Reservation Cancellation)
⑤ 초과 예약(Over Booking)
⑥ 이중 판매의 방지
⑦ 예약금 기록(Deposit Reservation)
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체인호텔 문화동화 연구, 한국관광·레저학회, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문화동화(문화적 동화)와 수용자
Ⅲ. 문화동화(문화적 동화)와 문화적 동화인
1. 개인주의 및 집합주의
2. 자기-관념(Self-Concept): 상호의존성(Interdependence)과 독립성(Independ
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관광객과 호텔선택
방한 일본인 관광객들을 대상으로 그들의 개인가치별 세분집단에 따라 호텔선택요인의 차이를 분석한 결과, 그들이 가장 중시하는 호텔선택속성은 지원 서비스로 나타났으며, 두 번째로 중시하는 것은 인적 서비스로 나
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관광개념의 변화속에서 환경친화적이고 지속가능한 개발, 즉 생태적 관광개발에 대해 알아보는 일은 관광산업을 육성하려는 나라들에게 있어 매우 중요하다고 볼 수 있을 것이다. *서론
21세기 관광개발형태의 변화와 지속가능한 개발
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Hotel
주로 1, 2, 3등급의 호텔에 해당.
부가적인 서비스를 과감하게 절감.
관련 업계의 현황 및 전망
-우리나라 호텔 산업의 현황
고가의 특급 호텔 가격, 중저가 호텔의 부족
-중저가 호텔의 전망
관광객 인식과 관광형태의 변화
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관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.
- 목 차 -
I. 서 론
II. 본 론
1.
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객실요금 책정이 중요하며 이 밖에 좋은 품질의 침대, 무료조식, 무료시내통화 및 초고속 인터넷서비스 및 각종 비즈니스에 필요한 팩스 복사기 등이 갖추어진 비즈니스룸이 필요하다. 또한 최근 여성 고객의 증가도 주목할만하다. 여성고객
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객실예약 어려움(외국인) - 관광공사에 의뢰 다수
* 세계적인 고가 호텔요금 국가(정책적 지원이 필요한 부분) - 특히 세금
* 중저가 호텔 경영난 - 성매매 특별법, 단체고객 위주 영업
- 체인확장의 기회
4) 위협(Threats)
* 유명 중저가 체인의 한
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관광 서비스 기업의 노사관계
제 1 절 관광서비스 기업의 노사관계 특징
제 2 절 관광 서비스 기업의 노조 현황
1. 노조 현황
2. 전국 관광 서비스 노동조합연맹
제 3 절 관광서비스 기업의 노사분쟁 사례 (창원인터내셔널 호텔)
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