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구매의사결정의 패턴을 제대로 파악하고, 나아가 기업에 한 일원이 되었을 때 보다 쓸모 있게 이용할 줄 알아야 하겠다.
▶ 참고문헌 & 자료
소비자 행동론임종원외 3人 저
경영전략장세진 저
『비타민·콜라겐… 건강을 마신다.』2006년 6월 13
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구 구매행동을 보이는 관계이다. 습관적인 구매행동은 소비자로
하여금 구매결정을 하는데 소요되는 시간과 에너지를 최소화하는 특징이 있다. 습관적 구매
행동을 보이도록 하는 전략은 소비자로 하여금 주의 깊고 정밀한 탐색이 필요한 중
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전략의 수립에 도움을 줄 수 있다.
ex) 스넥제품이 간식용으로 구매된다면, 관고에서의 그런 상황이 제시되어야 할 것이다.
(cf. Framing: 관련화, 특정의 소비자 상황과 관련시켜 제품광고를 하는 것)
[ 참고문헌 및 자료]
1. 소비자행동(이학식 外
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구입하였을 때는 지속적으로 구입을 한다(그런편이다)고 응답했다.(N=4) 1. 연구 목적
2. 연구방법
3. 설문지(인터넷 광고가 소비자들의 구매 행동에 미치는 영향)
4. 빈도분석(SPSS/PC for WINDOWS를 사용)
5. 교차분석(SPSS/PC for WINDOWS를 사
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구매행동
W1, W2 : 상대적 중요도에 대한 가중치
BI : 구매의도
AB : 제품 구매행동에 대한 태도
여기서 AB = Σ biei
SN = Σ NBjMCj
NBj : 규범적 신념
j = 1
MCj : 준거인 j의 뜻에 순응하려는 동기
ex) K회사의 김이사 p.280
BMW를 구매할 경우
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탐색
3. 대안 평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅲ. 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점
1. 할부판매를 통한 마케팅
2. 인터넷 광고 마케팅
3. 다양한 자동차 모델 개발
4. 무료 정비 서비스
5. 불만 접수
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구매결정행동의 유형
복잡한 구매행동
부조화 감소 구매행동
습관적 구매행동
다양성 추구 구매행동
Ⅳ. 구매자 의사결정과정
욕구인식
정보탐색
대안평가
구매결정
구매 후 행동
Ⅴ. 신상품에 대한 구매자 의사결정과
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구매전문가를 고용하지 않음
유통경로가 상대적으로 길다
특별서비스가 대체로 요구되지 않음
조직체구매자에 배해 수요
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산업재 구매행동
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dissonance-reducing buying behavior
습관적 구매행동
habitual buying behavior
1. 복합적 구매행동
소비자들이 구매에 깊이 관여하고 브랜드 간에 상당한 차이가 있을 때 복합적 구매행동(compelx buying behavior)를 보인다. 소비자들은 제품이 비싸고, 리스크가
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구매와 구매후 행동
Ⅰ. 구매
1. 소비자 구매행동의 유형 - 관여수준과 과거경험의 정도에 따라.
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
Ⅱ. 구매후 행동
* 소비자들이 구매행위를 한 후 거치게 되는 과정
1. 소비자 만족, 불만족의 선
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