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국제화
6) 안전화
7) 내부고객만족
2. 에버랜드의 마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6시그마의 도입
5) 다양한 이벤트 사업과 상품개발
6) 디지털 경영
7) 체계적인 브랜드 관리
3. 에버
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랜드의 발전과정
3. 에버랜드 연혁
4. 에버랜드의 성공요인
1> 에버랜드의 고객만족
2> 에버랜드의 마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6시그마의 도입
5) 다양한 이벤트 사업과 상품개발
6) 디지털
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사업의 특징
5. 대표적 테마파크 사례
1)에버랜드(Everland)
2)월트디즈니(Walt Disney)
6. 한국형 테마파크
7. 미국의 테마파크
8. 일본의 테마파크
9. 테마파크의 문제점
10. 발전방안
11. 전망
12.국내테마파크 동향
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전략이 필요하다. 1. 에버랜드 기업소개
(1) 에버랜드 개요
(2) 사업분야
2. 테마파크 사업현황분석
3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략과 마케팅 사례연구
(1) 고객만족경영
(2) 지식
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. 마케팅 분석
(1) SWOT 분석
(2) 4P 분석
라. 촉진전략분석
(1) 촉진관리조직
(2) 촉진믹스
(3) IMC
(4) 경쟁사와의 차이점 분석
(경영철학, 조직 인력, 촉진방법, IMC 관리기법)
Ⅲ. 결론
- 에버랜드의 문제점 및 전망과 추천전략
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연장, TGV Disney역 신설, 고속도로 Interchange 신설 등의 지역인프라시설을 지원해줌 Ⅰ. 테마파크에 대한 고찰
Ⅱ. 에버랜드 현황
Ⅲ. 에버랜드 주요 경영 전략
Ⅳ. 우리나라 관광사업 환경
Ⅴ. 관광개발의 문제점 및 개선방향
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경영관리를 의미한다. 세계적으로 유명한 대기업인 IBM사, 메리옷 호텔, 월트 디즈니랜드 같은 회사들은 대고객 서비스에서 타 기업의 모범이 되고 있다. 그들은 전직원이 고객들과 대응하는 면에서 자연스럽고 훌륭한 서비스자세를 회사경영
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랜드, 웹사이트 관광사업론, 김영사, 2003
＊삼성, 삼성 사회공헌활동 백서, 삼성사회공헌팀, 1996
＊김상무 외 7人공저, 관광사업경영론, 백산출판사, 2001
＊21C호텔관광연구회, 관광사업론, 가산출판사, 2002
＊동아일보, 매일경제신문\"매경춘추
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국제화 전략 고려
테마파크 사업이 운영에는 막대한 개발자본 못지않은 경영기술이 필요하므로 국내 테마파크도 미국의 디즈니랜드와 같은 체인화 경영(연계 운영방식)으로 엄청난 테마파크 개발비와 설계비를 절약하여 경제적인 운영이
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랜드 서비스아카데미 저, 2001, 21세기북스
『한국의 마케팅 사례 3』 이두희 저, 1999, 박영사
『서비스는 힘이 세다』박영실(삼성에버랜드 서비스 아카데미 강사) 저, 2002, 룩스북
인터넷 자료
에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com/
테마
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