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항공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서비스기기 운영
사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화
Promotion
아시아나 항공의 광고/홍보전략, 후원 정책
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항공권을 제공한다.
6. 아시아나 향후전략방향 제시
먼저 프리미엄 항공사로의 재포지셔닝을 위하여 현재 아시아나항공이 추진하고 있는 제 2의 LCC설립을 고수하고자 한다. 이는 아시아나가 목표인 수익성 제고의 측면이 아닌, ‘프리미엄’
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아시아나항공을 섬세하고 부드럽고 친절한 이미지로 치환하였다.
즉, 이 시기의 아시아나항공은 광고 표현에 있어서 서비스 요인을 강조 부각시키고 있다. 아시아나항공이 스튜어디스를 주요 테마로 일관성 있게 활용한 전략은 정보전달 내
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아시아나 항공은 새 비행기로 안전을 추구하고 있다. 아시아나 항공은 한국적 정서를 반영하는 색동 로고컬러와 회사의 고유색인 회색(Warm Gray)을 통해 고객들에게 '편안하고 안전한 항공사'라는 메시지를 전달하고 있다.
(3) 광고전략
“아름
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아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광고를 띄워 접촉 기회를 넓힌다.
- 주한 외국인 전용 영문 예약, 발권 사이트를 개설하여 국내선, 국제선 예약 발권 업무 및 예약 변경
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아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광고를 띄워 접촉 기회를 넓힌다.
- 주한 외국인 전용 영문 예약, 발권 사이트를 개설하여 국내선, 국제선 예약 발권 업무 및 예약 변경 및
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아시아나 항공의 TV매체 광고는 그동안 멀게는 이영애, 가깝게는 김연아 까지 시대를 대표했던 전형적인 단아한 동양의 미녀 상을 가진 여성들을 자사의 승무원으로 분장시켜 대중에 노출시키는 마케팅 전략을 사용해 왔습니다. 이를 통해 친
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광고에서 큰 효과를 거둔 것에 근거를 두고, 궁극적으로 고객 체험 중심의 광고를 제작하여 효과적인 바이럴 마케팅이 일어날 수 있도록 한다.
(4) 해외고객 유치 방안
아시아나항공은 '서비스의 질'로 세계 항공업계를 제패한 싱가포르항공을
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같다. 2013년 샌프란시스코 공항에서 일어났던 아시아나 항공의 여객기 사고 또한 주요 원인 중 하나로 조종사 과실을 꼽았으며, 이 사고로 인해 아시아나는 국토부로부터 인천-샌프란시스코 노선 운항정지 45일에 달하는 행정처분을 받았다.
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고객은 수요가 거대하므로 지속적인 고객 관리, 충성도가 높은 고객에게 서비스 강화 여행사를 통한 기업 고객 마케팅 강화, 국내 항공사라는 차별화된 서비스가 필요하다.
(3) Positioning
아시아나항공은 5스타 항공사 선정, 올해의 항공사 선
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