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국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가
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관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리
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업체의 제3자 물류업체 선정, 평가기준에 효과적으로 대처해 나아갈 수 있는 방향으로 추진되어야 할 것이다.
Ⅴ. 결론
본 연구는 기업경영의 세계화로 물류네트워크가 광범위해지고 복잡해져가는 기업경영환경 속에서 국내 기업이 어떻게
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업별 사업체 현황51
<그림3-7> 연도별 사업체 현황53
<그림3-8> 화성시 지목별 용지62
논 문 개 요
투자를 결정하는 가장 중요한 요소는 입지의 개발과 개발공장의 설립형태를 보여준다. 그리고 국내기업들이 경험한 바가 만다. 국내의 지
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관리 능력 범위 내에 투자한다는 것이다.
부동산에는 정해진 가격은 없다. 다만 어떤 부동산을 누가 어떤 시기에 잘 맞추어 잘 팔고 사느냐에 달려 있다. 설령 잘못 투자된 부동산이라 하더라도 적절한 타이밍 운영을 통하여 잘못 매입한 부동
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중소기업들이다. 이들을 히든 챔피언으로 부르고 그 중요성을 강조한 헤르만 지몬교수는 한국의 강소기업들에 대한 관심을 다음과 같이 표현했다. “한국의 중소기업이 대기업 중심의 큰 시장에서 헤어 나오지 못하면 세계화의 흐름에 합류
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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대기실업 효과를 더욱 심화시키게 된다. 즉 중장년층 고용조정의 어려움은 기업이 아예 신규채용을 더욱 기피하게 하면서 전반적인 신규채용의 축소와 맞물려 신규인력 채용을 더욱 제한하는 한편, 대기업과 중소기업의 근로조건 격차 확대
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업을 운영하는 경영자 및 중소기업에게도 이롭다고 할 수 있다. 또, 다른 측면에서 공간상의 이점은 지역을 초월 할 수 있는 인터넷의 특성 때문에 생긴다. 인터넷에 올라와 있는 웹사이트는 어느 지역에 한정되지 않고 컴퓨터가 연결이 되어
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업연속성계획 (BCP)
2.2.1 정의와 배경
2.2.2 목적과 필요성
2.2.3 BCP 3대 조건
2.2.4 BCP 연구동향
2.3 정보보호 거버넌스(ISG)
2.3.1 배경 및 정의
2.3.2 목적
2.3.3 ISG 도메인
3. METHODOLOGY AND ANALYSIS
3.1 국내 기업/
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