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기업에 치명적인 타격을 줄 수도 있다.
이렇듯 고객 충성도는 현재 서비스 기업의 사활을 결정짓는 중요한 요소로 부각되고 있다. 특히 최근 호텔마케팅(Relationship Marketing)이라는 명제하에 기업이 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 유지,
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고객 만족도와의 관계 --51
제 3 절 서비스 만족도에 관한 이론적 고찰 ---------52
1. 고객의 가치 ----------------------------------52
2. 총 고객만족 ----------------------------------56
3. 고객 충성도 ----------------------------------63
4. 재구매 의도 ------------------
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고객 관계 마케팅에 관한 연구』, 경기대 석사학위 논문, p 11
조창열(1999), 『한국외식산업의 경영개선 방안에 대한 연구』, 서강대 석사학위 논문, p. 21한가현(2001), 『패밀리 레스토랑의 차별화 전략을 위한 브랜드 아이덴티티 연구』, 한양대
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책임
[4] 이용고객들의 협조업무
1. 이용고객의 선별
2. 최대량의 실태정보
3. 철저한 정직성
4. 정보의 보안성
[5] 부동산컨설턴트의 보수 관계
1. 부동산컨설팅 보수의 결정
2. 정액보수 또는 고정보수
3. 수정보수
4. 실적보수
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관계가 존재하고 이를 유지하기 위해서는 단순히 관리만이 필요한 것이 아니라 관리의 기술이 필요한 것이다. 하급자가 상급자를 잘 따르게 하기 위해서 보상과 처벌을 적절히 사용할 필요가 있다.
※참고문헌※
김현택 외 8인. (1996). 심리
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위험요소를 파악하고 그에 대한 대응책을 세워야 한다. 위기를 사전에 예방하고 금전적 손실을 초래할 수 있는 위기에 대처하기 위해서는 정보수집활동 외에 이해관계자와의 협력, 상황전달체계 그리고 행사보험 관리 등의 활동도 충실히 해
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기간
1.2 설문지 문항 및 변수의 측정 방법
1.3 혈압의 측정, 분류 및 분석대상자의 정의
1.4 고혈압환자의 심혈관계 위험도의 층별화 인자의 정의
2. 연구결과
2.1 인구사회학적 특성
2.2 혈압 분석
Ⅳ 결론
참고문헌
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고객을 확보하고, 거래하여 준 데 대한 감사의 뜻을 표하며, 금후도 계속 호의를 가져 달라는 데 있다.
이때의 대상인 노벨티의 효과적인 선정과 배포는 다음과 같다.
① 노벨티는 가능한 한 부동산과 관계있는 제품이 좋다.
② 사용회수가 많
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고객만족 연구에 관한 종합적 고찰”, 소비자연구학, 16(2):139-166, 2001
27. 이해영, 양일선, “사업체위탁급식소에서 제공되는 메뉴에 대한 고객 측면에서의 품질 관리 평가”, 한국영양학회지, 32(8):967-973, 1999.
28. 양일선, 차진아, “급식경영학
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관계를 연구하는 데 있어서 가장 핵심적인 자세라 할 수 있겠다.
※ 참고 문헌※
▶ 김은영(2007), 초등 사회과 교과서에서의 ‘세계화’ 관련 내용 분석
▶ 김세균(1998), 신자유주의와 정치 구조의 변화, 서울 : 문화과학사, 민주와 진보를 위한
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