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고객의 마음속에 경쟁사와 비교하여 하나의 차별화된 특정 지위를 차지하는 것, 즉 포지셔닝임
- 중략 - 제1장 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제2장 마케팅 커뮤니케이션 모형과 전략
제3장 IMC 효과 측정
제4장 소비자 정보처리과정과 태도
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고객의 마음속에 경쟁사와 비교하여 하나의 차별화된 특정 지위를 차지하는 것, 즉 포지셔닝임
- 중략 - 제1장 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제2장 마케팅 커뮤니케이션 모형과 전략
제3장 IMC 효과 측정
제4장 소비자 정보처리과정과 태도
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, 구글, 야후 등 인터넷 기사
-참고도서-
CRM 고객관계관리 / 대청미디어
죽은 CRM 살아있는 CRM / 이유재, 최정환 지음
CRM 경영혁명 / 송현수
인터넷과 마케팅 / 오재인, 권순범, 김경민
CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅 / 계조원 없음.
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기업의 노사관계관리
1.호텔 기업 노사관계관리의 개념
2. 노사관계관리의 특성 및 의의
3. 호텔 기업 노사관계 개혁의 필요성
4. 호텔 기업 노사관계관리의 발전방향
제4장 호텔 기업의 노무관리의 문
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기업으로의 성장, 시장점유율극대화 등) 제 1 장 서론
제1절 조사배경
제2절 조사목적
제 2 장 이론적 배경
제1절 전사적 품질 경영(TQM)의 개념적 정의 및 특성
제2절 유연성 (Flexibility)
제 3 장 연구 결과
제1절 IT 시장의 환경분석
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CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 CS
2. CRM 전략
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기업들은 책임을 가지고 사회공헌활동을 지속해야 한다.
Ⅲ. 결 론
새로운 자본주의 시대,
기업은 공생의 길을 걸어야 한다.
출발은 고객과 사회에 있다.
신자유주의 하에서 기업은 이기적이었다. 고객과 사회는 단순히 기업의 이윤을 창출
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홈플러스 기업문화분석
2. 홈플러스 기업 경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) SCM 전략
(3) 매장관리전략
(4) 사회공헌활동
(5) 고객관리전략
3. 홈플러스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 홈플러스 향후전략제시
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CRM(고객관계관리)의 등장이다.
CRM은 고객관리에 필수적인 경영요소들 예컨대, 기술인프라, 시스템, 사업전략, 마케팅, 영업, 서비스 등을 고객중심적으로 정리, 통합하여 고객활동을 개선하므로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의
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기업의 성공전략
-박성식, 인터넷 검색광고의 효과분석을 위한 계층적 베이지안 모형, 서울대학교, 2010
-김충영/장남식/김상욱, 인터넷비즈니스에서 효과적인 소비자 관계관리를 -위한 데이터마이닝 기법의 응용에 대한 연구, 신학경영연구, 2
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