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정책 ------------------------------ 4～6
2. WTO 통상협상내용과 우리나라 통상정책 --------- 7～8
3. 한국무역의 특징 ------------------------------ 9～11
4. 한국무역의 문제점 ---------------------------- 11～14
5. 해결 및 개선방안 ---------------------------
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따른 질문입니다.
이용 전
이용 후
직원들이 특정질문에 유용한 다양한 선택권을 설명함
서비스에 대해 이용자에게 쉽게 설명
이용자에 대한 인간적 배려
문제해결에 대한 애정과 관심
모든 고객에게 편리한 근
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정책연구원, 2008년.
이호, “중국주식시장의 QFII제도 도입에 따른 정보 전이효과의 변화에 관한 연구”, 「대한경영학회지(21권제5호)」, 2008년 2월.
이호철, “중국 국유상업은행의 개혁:\'시장\'과 \'계획\'간 ‘이중게임’으로서 의 금융개혁
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정책 제 18권 제 5호, 정보통신정책연구원, 2006.3
이정환, “컨버전스 서비스 동향 및 소비자 선호도 분석”, 전자통신동향분석 제 21권, 2006.4
정보통신부, “국민소득 2만불로 가는 길 - IT 839전략”, 2004. 6
정보통신부 홈페이지(www.mic.go.kr)
정보
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정책연구원 세미나 토론, 한국토론학회, 2007.5.28.
윤석암, 유료방송시장 개방이 PP와 콘텐츠 제작에 미치는 영향과 대응 방안, 방송영상산업정책연구원 세미나 토론, 한국토론학회, 2007.5.28.
정상윤, SBS 무엇이 문제인가 : 11년의 평가 및 개혁
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서비스 품질에 대한 소비자 평가에 관한 연구, 청주대, 1997
이유환, 우리나라 패밀리 레스토랑 운영의 문제점과 개선방안에 관한 연구, 용인대 경영대학원, 200302
조민애, 패밀리 레스토랑 종사원의 권유판매가 고객의 구매의사결정에 미치는
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CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생명의 CRM
4.2. 신한은행의 CRM
5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으로 나아갈 방향
5.1. 국내 금융기관의 CRM문제점
5.2. 국내은행의 CRM개선방안
6. 결론
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서비스의 현황은 어떠하며 편의점운영에 있어서 문제점은 없는지 그 문제점을 해결하고 방향을 제시하는 것을 목적으로 하여 조사을 하였다.
이를 토대로 ‘편의점의 서비스 현황 및 발전방향’으로 프로젝트 주제를 선정하고 그에 따른 목
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문제로 찬반시비를 불러 일으켰으나 우리나라에서는 획기적인 사건이었다고 할 수 있다. 국민들의 성숙한 시민의식을 가지고 국정에 대한 전반적인 감시와 높은 참여의식을 갖는 길만이 가장 구체적이고 긍정적인 해결방안이 될 것이다.
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정책에 대한 이용자 만족도는 평균 5.5점(10점 만점)으로 나타나 실제로 이용자가 느끼는 만족도는 그다지 높지 않다는 것을 알 수 있다. 결과적으로 버스 이용자들은 이동성에 대한 요구이외에도 많은 서비스의 개선을 요구하고 있다고 할 수
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