|
객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
대다수가 모회사 대한항공에 소속되어 있던 종업원들로 서비스 수준이 높음
Ex) 해병대 캠프, 메이크업 교육 같은 고객 서비스를 위한 교육 1. 진에어-기업소개 선정이유
2. 상황분석
1
|
|
|
25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
|
|
|
서 체류하는 시간에도 함께 지내야 하는 업무특성상 얼마나 팀에 잘 융화되느냐가 중요.
때문에 승무원 팀 조직의 특성상 외향성 척도가 높다는 것은 마이너스 요인!
+검사 결과에서 발견하게 된 High Performer의 중요한 특성 :
High Performer
|
|
|
승무원이 되되, 사전에 준비하고 조율하는 태도로 팀 내 신뢰를 얻는 인재로 성장하고 싶습니다. 1. 지원 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈은 무엇인가요?
2. 지원한 직무를 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖
|
|
|
승무원의 역할은 무엇인가요?
\"단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객의 여행 경험을 더욱 특별하고 안전하게 만들어주는 존재라고 생각합니다.\"
26. 제주항공의 기업문화 중 가장 인상 깊은 점은 무엇인가요?
\"제주항공이 혁신과 도전
|
|
|
객실에서는 저의 공감력과 개선된 협업 태도를 바탕으로, 고객과 동료 모두에게 신뢰받는 승무원이 되겠습니다. 1. 지원 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈은 무엇인가요?
2. 지원한 직무를 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며
|
|
|
서비스, 가령 중국인을 위한 기내식계발, 중국어에 능숙한 지상 발권서비스 직원 또는 객실승무원 채용등 중국인에게 편리한 서비스를 제공하기 위하여 더욱 박차를 가하여야 할 것이다. 또 중국인을 위한 패키지 상품이나 대한항공이 중국
|
|
|
것이 아니라 서비스와 안전에 대한 전문가로서 성취감을
맛볼 기회를 주는 프로그램을 추가할 필요성 있음 교육훈련과 개발의 개념
대한항공 선정 이유
객실승무원의 교육훈련 및 개발
영업승무원의 교육훈련 및 개발
결론
|
|
|
승무원으로서 저는 이 메시지를 실현하기 위해 최선을 다할 것입니다. 아시아나항공과 함께라면 저도 승객 한 사람, 한 사람의 삶을 변화시킬 수 있는 기회를 가질 수 있을 것이라 믿습니다. 아시아나항공 자기소개서- 캐빈승무원
1. 아
|
|
|
항공이 단순히 이동 수단을 제공하는 것을 넘어, 지구와 미래 세대를 위한 책임 있는 항공사로 자리매김할 수 있도록 기여하고자 합니다. Ⅰ. 아시아나항공 캐빈승무원 자기소개서 1
1. 아시아나항공에서 캐빈승무원이 되고자 하는 이유
|
|
메뉴펼치기
