|
항공 서비스 전문가로 성장하여 진에어의 브랜드 가치를 높이는 데 일조하고자 합니다. 1. 진에어 객실승무원 채용에 지원하게 된 동기를 서술해주세요.
2. 진에어 객실승무원으로서 가져야할 핵심역량 한 가지를 선택하고 그 이유를
|
|
|
항공 시장에서 선도적인 위치를 점하는 데 일조하며, 동시에 저 자신도 항공 업계의 전문가로 인정받는 것이 제 목표입니다. 1. 진에어 객실승무원 채용에 지원하게 된 동기를 서술해주세요.
2. 진에어 객실승무원으로서 가져야할 핵심
|
|
|
항공사의 성공스토리: 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다/ 함대영 저/서울: 가가원, 2007.
- 국내 항공사별 고객만족과 고객충성도에 관한 연구/ 安林順 저/용인: 단국대학교 대학원, 2009.
- 항공사 객실승무원의 실행공동체 활동이
|
|
|
청바지와 운동화 착용
역사가 짧고, 이미지가 고착화 되지 않은 저가항공사만의 특성 반영
소비자들에게 친근하게 다가갈 수 있음
입소문을 퍼뜨리는 효과
약 300명의 객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
대다수가 모
|
|
|
승무원의 교육과 훈련
1) 항공사의 일원이 되기 위한 신입사원 교육
-최종 합격 통보를 받는 것으로 객실승무원이 되는 것은 아닙니다. 스튜어디스 공채시험에 합격한 예비 스튜어디스들은 각 항공사의 규정에 따라 소정의 훈련과정을 이수하
|
|
|
승무원이 되는 길
대한항공은 객실승무직, 운항승무직, 일반직, 기술직,의 직원을 뽑는다.
대학교 졸업자의 공채 같은 경우는 여객부문에서는 여객영업과 Marketing과 여객예약과 발권, 판매와 여객운송이 있다. 여객영업과 Marketing은 항공협정,
|
|
|
승무원의 역할은 무엇인가요?
\"단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객의 여행 경험을 더욱 특별하고 안전하게 만들어주는 존재라고 생각합니다.\"
26. 제주항공의 기업문화 중 가장 인상 깊은 점은 무엇인가요?
\"제주항공이 혁신과 도전
|
|
|
객실 사무장이나 중간자의 도움을 요청하는 것도 한 방법이라 생각합니다. 중요한 것은 갈등을 숨기기보다는 적절히 풀어나가고, 업무에 영향을 주지 않도록 관리하는 것입니다.
12. 직업 윤리와 책임감 관련 질문과 답변
Q1: 승무원으로서 가
|
|
|
객실승무원으로서도 비슷한 상황에서 침착함과 진정성을 보여 해결하겠습니다.
24. 대한항공의 디지털 혁신에 대해 어떻게 생각하나요?
답변: 대한항공의 디지털 혁신은 고객 편의와 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 예를 들어, 모바
|
|
|
스스로를 수동적 역할이 아닌 능동적 역할을 하도록 변화시켰다. 1. 일본항공 JAL 기업소개
2. JAL 경영철학
3. JAL SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. JAL의 경영전략
5. 경영성과분석
|
|
메뉴펼치기
