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수준, 쾌적성 등이 에버랜드가 종합 테마파크 No.1인 이유 Introduction
Everland & Lotteworld
Comparison & Analysis
Sense marketing
Feel marketing
Think marketing
Act marketing
Relate marketing
Proposal
Experiential wheel
Experiential Grid
Conclusion
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롯데월드 어드벤처 개원
• 1993. 10 세계 최대 실내 테마파크 기네스북 등재
• 2002. 01 날씨경영 대상 수상
• 2002. 05 한국 서비스 대상 테마파크부문 대상 수상
• 2003. 12 서비스 품질 우수기업 인증 획득
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nbsp;Ⅰ.롯데월드 기업 분석
1. 롯데월드 선정동기
2. 롯데월드 소개
3. SWOT분석
4. 4P, STP 분석
Ⅱ.경쟁사 분석 (에버랜드)
1. 에버랜드 소개
2. SWOT분석
3. 4P, STP 분석
III 문제점 및 결론도출
1. 롯데월드의 문제점 및 개선방안
2. 결 론
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롯데월드 기업 분석
롯데월드 선정배경
롯데월드 기업소개
SWOT 분석
STP 분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
4p 분석
-Product
-Price
-place
-promotion
롯데월드의 문제점분석
2. 경쟁사 분석 (에버랜드)
에버랜드 기업소개
SWOT 분석
STP
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롯데월드의 사례조사를 통해, 고객들의 만족을 높이기 위해서는 단순히 제공하는 서비스뿐만 아니라, 수율관리, 내부고객관리, 고객 불만 관리 등을 꾸준히 유지하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지
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파크&리조트 http://www.parknresort.com/
파크뉴스 http://www.parknews.co.kr/
한국관광신문 http://www.iktnews.com/
애버랜드 http://www.everland.com/
테마파크를 만드는 사람들 http://imagineer.com.ne.kr/
한국경제신문 http://www.hankyung.com/
http://www.csjournal.or.kr/ Ⅰ 서
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롯데월드
1.회사 연혁 및 성과
2.조직 및 인원
3.회사소개
Ⅲ.고객만족을 위한 리더십과 전략
1.고객만족경영 비전과 가치
2.리더십 시스템의 설계 및 운영
3.고객만족경영 전략과 전개
Ⅳ. 고객만족경영 시스템 구축 운영
1.고객만족경
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경영의 힘과 WIN-WIN이라는 경영철학으로 종업원과의 수평적 관계를 유지하여 새로운 경영 철학의 개념을 도입이라고 할 수 있다. 그럼으로 해서 타경쟁업체와 차별화되어 궁극적으로 좋은 결과로 나타난 것 같다. 이러한 것들은 모두라고 할
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테마파크 시장에서 한국 최고의 마켓리더이기 때문에 남을 모방하는 것이 아닌 끊임없는 창의적인 연구 노력과 외국의 선진 시스템을 도입, 소화해야 하는 과제를 안고 있다. 1. 에버랜드 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 테마파
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롯데월드 어드벤쳐의 연혁
3. 롯데월드 어드벤쳐의 경쟁기업
4. 롯데월드 어드벤쳐의 고객구성
제 2 장 롯데월드 어드벤쳐의 운영전략과 대안적 전략
1. 현재 롯데월드 어드벤쳐의 경영전략
2. 롯데 어드
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