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말레이시아의 일반개황
1. 개 관
2. 경제, 여가현황
3. 우리나라와의 관광측면의 교류 여건
Ⅲ. 말레이시아인의 방한여행 현황과 특성
1. 말레이시아인의 방한여행 현황
2. 말레이시아인의 방한여행 특성
Ⅳ. 결론 및 제언
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롯데월드는 그에 비해서는 상대적으로 컨텐츠가 부족하다는 약점이 있다. 또한 롯데월드는 내부고객관리가 소홀하다. 디즈니월드의 경우 테마파크 안에서 일하는 직원들은 본인이 맡은 기구의 조작법에 대해서는 모든 것을 꿰뚫고 있으며,
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1976. 04 자연농원 개장
1996. 03 자연농원, 에버랜드로 BI변경
1997. 12 세계 테마파크 7위 선정
2000. 09 KCSI 테마파크 부문 6년 연속 1위(95~2000)
2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파
2003. 07 한국 서비스산업 서비
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http://www.hankyung.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.기업소개
2.기업 정신과 서비스 이념
3.SWOT분석
4.서비스 접점관리
5. 에버랜드 서비스경영
6. 성공요인 분석
7.경쟁사 분석(롯데월드)
8.과제와 제안
Ⅲ. 결론
<<참고문헌>>
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1. SWOT분석의 개념
2. SWOT분석의 구성요소
3. SWOT분석을 통한 기업의 전략수립
4. SWOT분석 기업사례분석
(1) 아모레퍼시픽 SWOT분석
(2) 신라호텔 SWOT분석
(3) 롯데월드 SWOT분석
(4) 위메프 SWOT분석
(5) 대한항공 SWOT분석
<참고문헌>
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롯데월드의 이번 사고처럼 단순히 순간적인 이벤트로 고객의 환심을 사려다 대형사고를 불러일으킨 실례와 비교해 볼 때 참으로 우리에게 큰 교훈을 주는 사례라고 생각합니다.
이처럼 디즈니 랜드는 단순히 고객에게 질 높은 서비스와 감동
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롯데월드 등)과 가장 차별화된 점이 무엇이라고 생각하는가? (두 가지 골라주세요^^)
①놀이기구 ②이벤트 ③기념품 ④편의시설(식당메뉴, 좌석)
⑤철저한 직원관리 ⑥헌신적인 서비스 ⑦숙박시설 ⑧기타( )
5. 한국의 테마파크에 일년에 몇
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되면 다양한 혜택을 제공하는 마케팅을 전개하는 것이다. 일단 비가 오면 사람들이 외출 자체를 꺼리기 때문에 롯데월드 입장객도 줄어 매출이 줄어들었다. 그래서 롯데월드는 전사적 자원관리 시스템을 구축하면서 기상 변화에 따른 입장객
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일반적으로 정의하고 있다.
국내 테마파크 산업동향에 대해서 알아보면, 1970년대 한국 민속촌과 자연농원 등의 테마파크가 조성되기 시작하면서 본격적으로 테마파크 시장이 형성되기 시작해서 1980년대 서울랜드, 롯데월드. 1990년대 엑스포
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관리시설, 휴식광장을 갖추고 있지 않으며, 규모도 작다. 규모가 작은 반면 입장료는 비싼 곳이 많다. 에버랜드나 롯데월드와 입장객수를 비교 하였을 때 턱없이 부족하다.
4).제주 아일랜드 테마파크 건립
* 위치 : 제주 북제주군 조천읍 조천
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