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실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003
할인점 경영의 성공 포인트 7 - 김기현, LG주간경제, 2002
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002 1. 롯데마트 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 롯데마트 전략 분석
5. 롯데마트 전략 방안
6. 최종 결론
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롯데호텔을 해외고객들에게 홍보, 안내하기 위하여 설치하였다.
1) 롯데호텔 (소공점)
- 총 지배인 : 각 지점마다 지점의 매출에 대한 책임을 지고 비용과 손익을 관리하는 총 지배인이 있다.
- 당직 지배인 : 호텔은 24시간 운영체제로 비상 사
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롯데월드
1 롯데월드의 서비스 파악
1)롯데월드에서 제공하고 있는 서비스
2)서비스 문제 분석
3)문제점 해결방안
2각 타겟별 루트
1)연인들을 위한 루트개발
2)외국인을 위한 루트개발
3)가족을 위한 루트개발
3루트를 위한 소비자 교육방안
4.
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가격이 모두 동일한 것처럼 대형마트 주유소들 간의 암묵적 가격담 합이 발생 할 수 있음
- 가격담합이 발생한다고 해서 소규모 주유소들이 판매하는 가격까지 올라가진 않겠지만 소비자 후생의 감소하게 됨
Ⅳ. 결론 및 제언
롯데마트의 주
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LOTTE MART는?
LOTTE MART
［Magnet = 매력］
롯데마트의 초기이름
고객 밀착형 할인점
［롯데 그룹 계열］
대표적 유통 전문 그룹
롯데가 운영하는 할인점
［차별화된 전략］
첨단시설
교통이 편리한 입지
고품질 / 최저가격
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월마트의 국내 진출 실패 사례
롯데마트의 중국 진출 성공 사례
두 기업의 결정적 차이는?
1. 대형마트 특성
（대형 마트）
• 생산자로부터 물품을 대량으로 구매해 판매하는 방식으로 시중가격보다 최소 10%에서 최대 30%
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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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롯데호텔 소개
1. 호텔의 어원 및 역사
2. 호텔 종업원 교육훈련의 필요성 및 현황
3. 롯데호텔은?
Ⅲ. 롯데호텔의 교육훈련방법
1. 교육훈련의 종류
2. 교육훈련의 방법
Ⅳ. 타 호텔 교육훈련방법과의 비교
1. 신라호텔
2. 힐
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lottemagnet.com/kor/ (롯데마트 홈페이지)
http://www.hankyung.com/ (한국경제신문)
http://www.mk.co.kr/ (매일경제신문)
http://www.kosca.or.kr/frmmain.htm\ KOSCA(한국체인스토어협회)
http://www.mocie.go.kr 산업자원부 1.롯데마트 선정 이유 및 동기
2. 롯데마트의 특
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