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관리되고 있으며, 이를 평가하기 위해 유능한 전문가까지 스카우트 했다.
4> 전문가를 넘어서서 통찰력을 확보하라
고객관계관리시스템(CRM) 열풍이 거세게 불었지만 별다른 성공을 거두지 못하고 있는 이유는 마케팅 담당자가 의미 있는
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고객과 커뮤니케이션을 통해 수익을 창출한다는 말이 단순한 정의 같지만, 내가 몇 달 후 사회에 진출하면서, 가져야 할 마음가짐이라고 생각이 들었다. 제1장 마케팅과 마케터
제2장 전략적 브랜딩 관리
제3장 STPD 시장기획
제4장
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관리의 개념, 유형, 특성
1. 보조금
2. 기부금
3. 서비스 이용료
II. 재원확보전략
1. 클라이언트에 대한 마케팅
2. 정부보조금의 확보와 관리
3. 기부자의 확보와 개발
1/ DM
2/ 이벤트
3/ 대중매체광고
4/ 자동응답시스템
5/ 인터넷
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고객과의 접점에서 고객의 모든 정보를 활용할 수 있어야 하며, 현장에서 신속한 결정을 할 수 있어야 한다.
CRM 구축을 위한 정보기술은 고객지향적이면서 전사적으로 연계되어야 한다. 기업이 고객과의 관계를 평생 동안 유지하기 위해서는
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이미지를 알리는 데 만족하지 서론
본론
1장 - 마케팅 환경변화와 CRM
2장 - 브랜드 사이언스
3장 - 끊임없는 테스트를 통한 학습
4장 - 제휴마케팅
5장 - 제품및 서비스 개념의 확장
6장 - 다채널 관리
결론
참고 웹사이트
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마케팅이 영리기업 마케팅과 구분되는 특성
1. 4종류의 대중 존재
2. 목표의 다중성
3. 서비스중심의 마케팅
4. 투명성과 신뢰성 확보의 마케팅
II. 사회복지마케팅과 영리기업마케팅의 차이
III. 사회복지 마케팅 활성화 방안
1. 의의
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마케팅 커뮤니케이션 전략이 늘어날것이다 ★ 인터넷 마케팅과 유통경로의 확산
★ 시공을 초월하는 인터넷광고
★ 인터넷 마케팅의 정의
★ 인터넷 마케팅의 종류
★ 인터넷 마케팅의 사례(성공/실패)
★ 인터넷 마케팅 전개
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관리
2)회계
3)인사
4)마케팅판매
5)서비스부서(객실업무부서)
(1)프런트데스크
■RESERVATION
■CHECK-IN
■CHECK-OUT
■GREETING
■COMMUNICATION
■INFORMATION SERVICE
(2)HOUSEKEEPING
1)ROOM PREPARATION
2)HOTEL LAUNDRY
3)LAUNDRY AND DRYCLEANING
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/ 정진호,황덕순(2002)
◈ http://welfare.or.kr/workbook
◈ http://welfare.or.kr/index.htm 사회복지 정보원
◈ http://www.mic.go.kr/
[참고 문헌] 1. 저소득층의 개념 정의
2. 저소득층의 생활실태
3. 저소득층의 특성
4. 마케팅 사례
5. 마케팅 전략
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/ 정진호,황덕순(2002)
◈ http://welfare.or.kr/workbook
◈ http://welfare.or.kr/index.htm 사회복지 정보원
◈ http://www.mic.go.kr/ ○ 저소득층의 개념 정의
○ 저소득층의 생활실태
○ 저소득층의 특성
○ 마케팅 사례
○ 마케팅 전략
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