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마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 양적 연구와 질적 연구
II. 정량조사
III. 정성조사
1. 브레인스토밍
2. 관찰
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마케팅 전략 방향 연구, 전범식
마켓컬리 인사이트, 김난도
새벽배송이 초래한 장보기 채널의 대전환, 조영환 1. 마켓컬리 소개
(1) 마켓컬리 개요
(2) 마켓컬리 경영철학
2. 마켓컬리 핵심서비스
(1) 샛별배송 시스템
(2) 풀 콜드체인시
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마케팅과 브랜드 분석 -
1). 이마트의 서비스교육
2). 이마트의 외부마케팅
3) 이마트의 상호작용적 마케팅
4) 이마트의 내부마케팅
<비슷한 사례1. 디즈니월드의 내부마케팅>
5)이마트의 브랜드와 영향 분석
6) 관계마케팅의 의의와 특징
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고객은 어느 정도 구매의욕이 있다고 판단되며 이 고객에 대한 분석과 마케팅 전개야말로 가장 신속하고 정성을 들여 추진해야 한다. 아울러 현재 일선 영업 담당자나 해당 부서에서 개별적으로 관리하고 있는 정보분석을 본부 스텝 부서에
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고객 만족 철학이라는 지향점을 인식하고 단계별로 이를 적용하여 활용할 경우에 각 기법의 효과는 증대될 것이다.
이처럼 CRM은 수요자인 고객과 공급자인 기업 간의 지속적인 관계 유지에 기여하여 공급자에게는 매출 증대와 기업 이미지
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카테고리의 고급화)
Ⅵ. 제품&가격, 프로모션에 대한 Evaluation (소비자중심)
- 고품질 & 저가 제품
- 고객의 니즈에 맞는 제품을 CORE상품으로
- 프로모션 차별화
Ⅶ. 전략 제안
- 온라인 판매
- 광고 전략
참고자료
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고려사항
Ⅵ. CRM과 관련한 몇 가지 이슈들
Ⅶ. CRM 과 e-CRM의 비교
Ⅷ. e-CRM 이란?
1. e-비즈니스의 전개
2. e-CRM 개념
3. eCRM 솔루션 핵심 특성
Ⅸ. CRM(Customer Relationship Management) 7가지 실패요인
Ⅹ. CRM 그 비전과 영향
◈ 사 례
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고객의 요구를 충족시키기 위해 경쟁우위요소를 발견하고 경쟁도시와의
차별화를 통해 그 도시만의 포시셔닝을 강화하는 노력, 도시의 목표와 경영자원, 변화하는
마케팅의 기회 간에 전략적 조합을 창출하고 경영하는 관리의 과정
제 10 장
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리 도시브랜드는 유럽문화예술의 중심도시이며, 대도시가 지니고 있는 사회문제 즉, 실업문제, 복지정책에 따른 사회 비용의 증가와 외국 노동자의 유입에 따른 치안문제, 청소년 폭력과 알코올 중독 등의 부정적 이미지를 세계문화의 중심
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이미지 상승 방안
조선 맥주는 사회공헌활동이 지니는 공정성과 가치를 인식하고 사회공헌활동에 적극적으로 참여하여야 한다. 이익금의 사회 환원, 기부금, 문화 활동 지원 등을 통해 고객들에게 제품에 대한 만족도 그 이상의 사회적 만족
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