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관련기관
Ⅴ. 21세기 유망직종 - 광고디자이너
1. 업무의 내용 및 현황
2. 수입
3. 전망
4. 필요한 적성
5. 되는 길
Ⅵ. 21세기 유망직종 - 마케팅리서처
1. 직업의 특성
2. 작업환경
3. 교육훈련 및 자격
4. 고용현황
5. 임금
6. 직업전망
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관 운영
Ⅲ. 정보기술(IT)과 정보사회
Ⅳ. 정보기술(IT)과 비생산적 노동
Ⅴ. 정보기술(IT)과 직업교육
1. 외적 환경의 변화
2. 내적 환경의 변화
Ⅵ. 정보기술(IT)과 e-비즈니스
Ⅶ. 정보기술(IT)과 CRM(고객관계관리)
1. 고객 통합 데이터
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관계
4. 품질자격제도 시행
5. 프로젝트 해결로 지속적인 개선
6. 추진 성과 및 결론
■LG 화학
1. 개 요
2. 품질현상 분석
3. LG화학 품질관리(6시그마) 과정 및 결과
■조선호텔
1. 개 요
2. 조 직
3. 3 GO-21 운동
4. 전사적 품질경영 추진 현황
1) 경영
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마케팅 전략
1) 상품화 계획
2) 광고
3) 고객 서비스
① One stop shopping
② Off line shopping
③ On line shopping
④ 가격만족
⑤ 선택만족
⑥ 서비스만족
4) 종업원 관리
5) 현재 실시하고 있는 마케팅 전략
① 수험생
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마케팅전략사례, 한국전략마케팅학회, 2002 Ⅰ. 유럽 독일 기업 메르세데스 벤츠(다임러 벤츠)
1. 사측의 합리적 전략행위
1) 고용안정 우선주의
2) 열린경영과 “근로자-피드백” 제도
2. 사업장평의회의 합리적 전략행위
3. 합리적 전략
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핵심 요소로 부각되고 있는데, 글로벌 리서치에 따르면 CRM을 적극 도입한 기업들은 고객 유지를 위해 투자하는 비용이 5배 이상 적게 든다. 예를 들어, Amazon은 고객 구매 1. CRM의 개념과 중요성
2. 고객관계관리의 주요 기능
3. 마케팅믹
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고객과의 접점인 포탈이 회원유치, 관리, 컨텐츠 등이 체계화된 효과적인 커뮤니티 개설 장소이기 때문인 것으로 생각된다.
최근 마케팅 전략의 주요 이슈는 소비자와의 지속적인 커뮤니케이션을 통한 연결망을 형성하고 유지시켜, 이를 서
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2. 고객 관리 전략
2.1. 고객 데이터 분석
2.2. 개인화된 서비스 제공
2.3. 고객 피드백 수집 및 대응
3. 마케팅 전략
3.1. 온라인 마케팅 채널 활용
3.2. 프로모션 및 이벤트 기획
3.3. 브랜드 이미지 구축
4. 결론
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고객 중심의 마케팅이 필수적이며, CRM은 이를 실현하는 핵심 도구로 자리 잡고 있다. 연구에 따르면, CRM을 효과적으로 도입한 기업은 고객 유지율이 평균 27% 향상되며, 신규 고객 유치 비용이 기존보 1. CRM의 개념과 중요성
2. CRM 도입 배
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마케팅
3. 프로덕트 포지셔닝
(1) 이미지 포지셔닝
(2) 재포지셔닝
Ⅲ. 미케팅 믹스
1. 제품(product)
2. 가격(price)
3. 유통(place)
4. 촉진 (promotion)
(1) 광고
(2) 인적판매
(3) 홍보
Ⅳ. 판매후 고객관리
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