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핵심이기 때문에 정보화의 성과는 곧 기업 경쟁력으로 직결된다. 호텔업은 고객의 예약, 체크인, 체크아웃, 고객관리, 마케팅 등 다양한 업무를 수작업이나 전통적 방식으로 수행한다면 많은 시간과 비용이 소요되어 비효율적일 수밖에 없다.
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고객관리를 누가 어떻게 잘하느냐에
따라서 무한 경쟁 속에서 생존하고 더 발전할 수 있을 것이다. 서 론
1. 배경 및 목적
본 론
2. 사례분석
1) 까페베네 성공사례
2) 이디야 커피 성공사례
3. 효과적인 방안 및 핵심전
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(헬스프로그램)
①BASIC 프로그램
*쌀빼는 운동
*살찌는 운동
②목적별 프로그램 및 취미활동반
3.주요 마케팅 전략
4.고객관리 및 서비스
5.기술적 애로사항
[4] 시장구조
1. 시장구조 및 정부의 규제
2. 관련 종목
3. 전망
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고객과의 관계 위치 파악
3) 경쟁자의 고객마케팅 방법 터득
시장에서 유리한 비즈니스와 고객관리기법을 전개하는 경쟁자들이 어떻게 CRM을 전개하고 있는지 학습하고 비교해 본다.
4) 핵심 고객 층의 심층 분석과 역량 강화 대책
안정적인 마
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고객정보사항이 텔러에게 출력되어 고객의 등급, 주관리점, 전담매니저, 제안상품, 전달메시지 등을 갖고 고객에게 서비스할 수 있도록 단일 이미지(Single Image) 및 대고객 접점관리로 업무성과를 높이고 있다.
드림스의 특징은 마케팅-영업활
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시장분석
1. 시장구분
2. 시장동향
경쟁자분석
STP전략
시장세분화(Segmentation)
표적시장(Target marketing)
제품 포지셔닝(Product positioning)
4Ps
SWOT 분석
판매 후 고객관리
마치며....(Cesco의 마케팅 전략)
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관리(POS) 고객관계관리(CRM) 등과 같은 정보화사업을 적극 추진하여야 하고 프랜차이즈 사업자들이 경비절감을 할 수 있도록 구매 물류 마케팅 분야에 공동화사업을 추진하여야 한다.
<참고문헌>
한국프랜차이즈 협회, 한국 프랜차이즈 총
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국내 인터넷 쇼핑몰 사이트 평가 15
4. 종합평가 19
D&shop 성공을 위한 전략 제안 19
1. 기술적 측면과 인지도 강화 19
2. 마케팅 전략 20
(1) 기존 전략의 강화 – 의류, 패션의 전문화, 세분화, 다양화 20
(2) 새로운 시장 발굴 21
맺음말 22
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관련제도
3. 상권 및 입지분석
4. 사업계획수립 및 사업성분석
1) 사업계획수립
2) 사업타당성분석
5. 고객관리
6. 광고 및 마케팅전략
1) 옥내외 광고
2) 홍보 및 판촉
3) 차별적인 서비스 역량 확보
7. 기타 참고사항
Ⅶ. 인터넷창업(온라
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관리 전략
- 회사조직도
- 인력확보
- 임금수준
- 복리후생
9. 마케팅 및 홍보전략
(1) 광고 및 마케팅활동
(2) 고객관리전략
(3) 판매*영업직 관리전략
(4) 가격전략
10. 재무전략
(1) 예상필요자금
(2) 예상 손익계산서
(3) 재무
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