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관리자들은 더 민주적이고 독재적이지 않아야 하며, 더욱 융통성있는 개성을 소유해야만 할 것이다. 그들은 다양한 과업들을 동시에 다루어야 하며 직원과 고객 모두로부터의 압력에서도 우아한 이미지를 나타내야 한다.
<전략적 마케팅>
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고객서비스를 강화한다면 브랜드 이미지에 좋은 영향을 미칠 것이다.
◎ 정리
저희 조가 알아본 라네즈는 이미 중국시장에서 엄청난 반향을 불러일으켰으며 한류열풍을 잘 이용하고 중국인에게 적합한 마케팅 전략을 취해 성공적으로 시장
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관리공단 홈페이지 http://cheonggye.seoul.go.kr
· 중앙일보 http://www.joins.com
· 안광호 외 2명『 마케팅 관리적접근 제3판 』학현사 2007
· 안광호 외 1명『광고원론 제2판』법문사 2002
· James A. Fitzsimmons 외 1명『글로벌 시대의 서비스 경영 제5판』
서
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지불하기 위해 준비해야 된다. - 국제적인 비즈니스의 결정기준
- 진입과 확장의 결정모델
- 수출
- 부가적인 국제적 대안
- 마케팅 전략의 대안
- 요약
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고객서비스, 인적자원, 과정을 추가함으로써 품질 및 서비스리더쉽을 선도하여 장기적인 고객의 만족은 물론 기업의 성장을 꾀할 수 있다는 점을 강조한 마케팅이라고 볼 수 있다.
이때 추가된 과정은 독립된 마케팅믹스 요소로서, 과정관리
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수출관련변수 평균값의 비교
3. 판별분석에 의한 중소기업의 수출성과에 영향을 미치는 요인
Ⅳ. 중소기업 수출의 환리스크관리(환위험관리)
1. 환위험 관리 현황
2. 환위험 관리 대책
Ⅴ. 향후 중소기업 수출의 과제
Ⅵ. 결론
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성공사례
(2) 미국시장 실패사례
4. 레고의 마케팅전략 사례
(1) 관계마케팅 전략
(2) 감성마케팅 전략
(3) 브랜드마케팅 전략
(4) 글로벌마케팅 전략
5. 레고의 위기와 극복사례
(1) 레고의 위기
(2) 위기극복전략
6. 결론 및 느낀점
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고객들의 만족을 얻어 낼 수 있다고 생각한다. 그리고 이와 같은 마인드를 가져야 진정한 기업인의 자세라고 생각한다.
참고문헌&자료
서비스마케팅 삼영사 이상환·이재철공저 10p~ 1995/02/20
서비스 생산관리 이경환·임재화공저 경문사 1999/08
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리킨다.
어떤 마케팅 전략이 선택되느냐에 따라 마케팅 믹스 중에서 특히 어떤 요소에 중점을 둘 것인지가 결정된다.
예를 들어 신상품을 개발한다면 마케팅믹스 중에서도 특히 상품이 중요해지며, 경쟁사의 고객을 대상으로 한 시장침투전
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관리가 된다-
서비스산업에서 평가가 중요한 이유는 크게 세 가지 때문이다. 서비스라는 것은 생산되는 순간에 소비되는 눈에 보이지 않는 것이기 때문이다. 둘째로 서비스는 각각의 고객에 의해서 평가되어지기 때문이다. 마지막으로 고객
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