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관리)
지속적인 고객 서비스의 원활한 흐름을 위한 시스템의 개발과 활용을 통해 고객에게 만족을 주는 마케팅 믹스의 요소이다. 즉, 이것은 서비스 프로세스를 관리하는 것으로, 서비스가 전달되어지는 절차나 메커니즘 또는 활동들의 흐름
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관리 요원의 수효가 증가되고 직종도 다양해졌으며, 다 <기획기능>
1. 목적
2. 철학(Philosophy)
3. 목표(Gouls and objectives)
4. 정책(방침)(Policies)
5. 절차(Procedure)
6. 규정(규칙)(Rules)
7. 전략적 기획(Strategic Planning):
8. 간호(서비스)마케팅
<
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마케팅 = 상호작용(interactive) 마케팅 = 대화(dialogue) 마케팅은 서로 유사 개념으로 쓰인다.
④ 데이터베이스 마케팅의 핵심사항
- 잠재고객의 확인이 판매 전에 가능하다.
- 데이터베이스를 적극적으로 개발하여 활용한다.
- 고객과의 관계 관리
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마케팅 기능 수행의 대가
<소비자 입장>
상품의 소유 또는 사용을 위한 희생 대가(지출의 요인)
마케팅 기능 수행을 남에게 맡긴 대가
마케팅 기능을 더 요구한 대가 Ⅰ. 서론
Ⅱ.
1.가격관리의 의의
1)가격의 역할이해의 태
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http://www.naver.com/ Ⅰ. 제품의 개념과 소비제품의 분류
Ⅱ. 개별제품에 대한 결정
Ⅲ. 브랜드 자산과 신제품 브랜드 전략
Ⅳ. 제품믹스와 제품계열의 결정
Ⅴ. 브랜드 관리 실패사례 - 콜라독립 815
Ⅵ. 훌륭한 브랜드 네임의 조건
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관리의 위협요인
1) 환경적 요인
2) 조직적 요인
2. 인터넷 마케팅
3. 브랜드 마케팅의 정의
4. 브랜드 인지도와 브랜드 이미지
Ⅲ. 연구방법
1. 연구대상 및 자료의 수집
2. 측정도구
1) 브랜드인지도
2) 브랜드 이미지
Ⅳ. 결과 및 논
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(NCSI) 국내서비스부문 1위
2006.12 - 일본 ANA(全日空)와 전략적 제휴의 전사적 확대협약 체결 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. 서비스전략
8. 마케팅전략
9. 향후 전망
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종류와 유통경로의 유형
유통산업의 변화
유통 경로의 설계
프랜차이즈 4가지 유형
관리 형 수직적 통합의 예-P&G
유통기관의 조정관리
유통업체-카드사, 카드수수료 갈등 '갈수록 태산'
-카드사 입장
-할인점 등 유통자 입장
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의의
2.광고의 기능
3.광고의 유형
Second chapter
광고 관리
1.광고목표의 설정
2.광고예산의 책정
3.광고메시지의 결정
4.광고매체의 결정
5.광고효과의 결정
Third chapter
광고대행사와 사례
1.광고 대행사
2.광고제작 사례
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관리, 한국방송통신대학교출판부, 2003
2. 국립중앙도서관 홈페이지 : www.nl.go.kr
3. 국회도서관 홈페이지 : www.nanet.go.kr
Ⅶ. 덧붙임
1. 유아복 할인권
2. 햄버거 할인권
3. 부동액 할인권
4. 국민카드 인터넷 즉석 행운권
5. 치킨 샐러드 무료 시식권
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