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관리★
7.3.1 고객관계 관리란?
고객관계 관리란 강력한 협동체제를 바탕으로 하는통합된 영업, 마케팅 및 고객 서비스 전략이라고 정의하고 있는데, 이 정의에서 통합된 영업, 마케팅 및 고객 서비스가 하나의 채널을 통해 발생하고 또한 이
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창출하기 위해서 공급자와 구매자에게 대접서비스를 반드시 잘 다뤄야 한다. Ⅰ.호텔 유통채널 극적인 변화와 원인
Ⅱ.신생우세를 지닌 전자유통
Ⅲ.전자유통의 경쟁자
Ⅳ.마케팅 및 고객 관계관리
Ⅴ.유통변화의 경제적 보상
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1. 문제제기
거래특유의 투자
코카콜라 원액은 코카콜라만의 특허
특허기술 보호차원
2. 기업의 능력
- 마케팅, 브랜드관리가 주력사업이던 코카콜라가 과연 생산유통사업을 잘 할 수 있을까?
- 현지화 전략이 잘 수행될 수 있을까?
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문제제기
1. 거래특유의 투자
코카콜라 원액은 코카콜라만의 특허
특허기술 보호차원
2. 기업의 능력
- 마케팅, 브랜드관리가 주력사업이던 코카콜라가 과연 생산유통사업을 잘 할 수 있을까?
- 현지화 전략이 잘 수행될 수 있을까?
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상대로 하는마케팅보다는 과학적이고 체계적인 고객 관리의 필요성을 느끼게된다. 따라서 현대백화점은 고객관계시스템(CRM)을 구축한다. 현대백화점은 고객관점, 상품.매출관점, 광고.판촉관점, 상권관점이라는 4가지 관점에서 CRM 기본항목
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마케팅 믹스전략(가격결정 포함)
ㅇ 마케팅 목표
- 생존추구, 현재이익의 극대화, 선도적인 시장점유율,
고객유지와 고객관계구축
ㅇ 마케팅 믹스
- 목표가격실현 원가관리법 (target costing)
ㅇ 조직적 특성
- 가격결정에 영향
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마케팅이란, 브랜드 아이덴티티와 브랜드 차별화의 모든 요소들을 전략적으로 관리함으로써 공급자가 원하는 차별화된 브랜드 개념을 만들어 내는 브랜딩을 위해 고안된 가장 유용한 행위다.앞에서 브랜드가 자산으로서 가치가 있음을 회계
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마케팅: 영화의 흥행에 관련된 소비자 커뮤니케이션 전반에 걸친 총괄적 업무를 수행한다.
㉢음악콘텐츠사업
투자: CJ E&M 음악사업부문의 음악투자는 다양한 투자 방식을 통하여 글로벌 음악 콘텐츠의 투자, 제작 관리, 유통, 마케팅 업무를
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마케팅: 영화의 흥행에 관련된 소비자 커뮤니케이션 전반에 걸친 총괄적 업무를 수행한다.
㉢음악콘텐츠사업
투자: CJ E&M 음악사업부문의 음악투자는 다양한 투자 방식을 통하여 글로벌 음악 콘텐츠의 투자, 제작 관리, 유통, 마케팅 업무를
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관리의 중요성. 현대마케팅학회지, 28(2), 54-71.
9. 이준호. K-POP과 SM엔터테인먼트의 디지털 콘텐츠 전략. 디지털콘텐츠연구, 26(5), 145-162.
10. 조민정. SM엔터테인먼트의 경쟁력 분석: 하이브와의 비교. 음악산업연구, 14(3), 56-74.
11. 최지영. SM엔터테
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