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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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마케팅 전략
1. 마케팅 목표 설정
2. 마케팅 해결 과제
3. 마케팅 전략
4. Concept 도출
5. 브랜드 Identity System
IV. IMC Campaign
1. IMC 캠페인
2. 마케팅 로드맵
3. Marketing 로드맵
V. 마케팅 관리
1. 마케팅 관리자의 역할
2. OEM관리자의 역할
3.
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마케팅-관리적 접근, 권익현, 임병훈, 안광호 , 경문사, 1999.
2. 브랜드 매니지먼트, 케빈 레인 켈러, 브랜드 앤 컴퍼니, 2001.
3. 소비자 행동-마케팅 전략적 접근, 이학식, 안광호, 하영원 공저, 법문사, 1992.
4. 브랜드 파워, 안광호, 이진용, 한국
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국가 브랜드
1) 국가 이미지란 무엇인가
2) 바람직한 국가이미지 제고 전략 방향
3) 국가 브랜드란 무엇인가
2. IMC이론의 개략과 내용
3. 국가브랜드와 IMC이론의 관련성
4. 국가브랜드 확립을 위한 IMC의 전략의 실천방안
Ⅲ. 결론
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커뮤니케이션즈) 기업 소개
1. 싸이월드 소개
2. 연혁
3. 싸이월드의 성장배경
Ⅳ. 마케팅 전략
1. STP전략 분석
(1) 시장 세분화
(2) 목표시장 설정 (3) 포지셔닝
2. 마케팅믹스
(1) 4P
(2) 4C
3. SWOT 분석
(1) 외부 환경 요소
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광고 호감의 중요성
• 혜택은 간접 연결
• 반복에 의해 가중/강화 크리에이티브 관리
1. 광고의 창의성
2. 크리에이티브 개념 발굴
3. 크리에이티브란 전략과 실행
4. 광고 캠페인 관리
5. 크리에이티브의 주변 요소들
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마케팅 전략도 적중했다. 제품 디자인에 있어서도 타사 제품과의 차별화를 강조한 새로운 이미지 창출에 주력했으며, 영업직은 물론 관리직 사원까지 총출동해 집단 판촉과 소비자 대면 판촉활동을 펴는 등의 공격적 마케팅 활동을 펼쳤다.
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마케팅 믹스
1. 4P
1) 가격
2) 제품
3) 유통
4) 촉진
2. 마케팅 믹스
Ⅶ. 통합된 마케팅 커뮤니케이션
1. IMC의 진화
2. IMC의 중요한 이유
3. 프로모션 믹스
1) 광고
2) 다이렉트 마케팅
3) 세일즈 프로모션
4) 퍼블리시티 및 PR
(1) 퍼블리
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관리
<브랜드이미지와 연상의 개념>
<바람직한 브랜드연상이 갖추어야 할 특성>
<브랜드연상의 유형>
5. 강력한 상표의 활용방안 - 상표확장전략
<라인확장전략과 상표확장전략의 개념>
<기존상표를 이용하는 마케팅전략이 증가된 배경
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IMC 전략이란 ?
1. IMC ('Integrated marketing communication')
2. CI
3. 브랜드 커뮤니케이션
4. 포장의 커뮤니케이션
5. 영화 삽입 마케팅(PPL = Product Placement)
6. 스포츠 마케팅
part. 2 - 지역 브랜드 현황
1. 지역 브랜드 현황
2. 제주브랜드 「제주마씸
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