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자료
참고서적
- 물류신문사, 편집부 저, [물류산업총람], 2011
논문자료
- 서강대학교 경제대학원, 김은실, [우리나라 택배산업 활성화 방안연구], 2010년
서경대학교 경영대학원, 장지용, [실버택배 모델을 활용한 공동택배 활성화 방안], 2011년
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대학원 석사학위논문.
조선일보 2012. 5. 17일자 보도자료.
헤럴드경제. 2016. 5월11일자 보도자료.
노랑풍선: http://yellowid.tistory.com/26
라이트 브레인: http://www.rightbrain.co.kr/
스타벅스: https://twitter.com/starbuckskorea/
유니클로: https://www.facebook.com/uniqlo.kr/
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필요성
제3장 결론
1. 연구의 요약
2. 연구의 시사점
(1) 경영자들의 경영마인드 강화
(2) 소비자 관리 강화
(3) 전략적 상품 판매
(4) 결제수단과 경로개선
(5) 배송문제 개선
3. 연구의 한계점
참 고 문 헌
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3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM의 기대효과와 전략적 활용
1) CRM의 기대효과
2) CRM의 활용 및 성공요소
Ⅴ. 결론
참고문헌
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동국대학교 언론정보대학원 논문, 2006.
김현철, 마케팅 이벤트에 대한 태도가 브랜드 태도 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 논문, 2009.
박기연, TV 공익 광고의 광고소구유형에 따른 광고효과 차이 연구, 연세
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대학원.
· 김진학, “우리나라 실정에 맞는 공공사회복지전달체계 개편방안 -사회복지사무소 설치를 중심으로-”, 복지사회포럼 발표자료, 2004
· 김필두, [지방분권화에 따른 사회복지계의 대처방안], 한국지방행정연구원, 2004
· 박경숙, “
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경영위임」,동아일보, 1998.1.14
2. 논문 및 전문자료
이현주, 「노인여가활동과 중, 장년기 여가경험의 관계」, 세종대학교 행정대학원, 2003
신미경, 「공연예술분야 관객조사 실태연구」, 추계예술대 예술경영대학원, 2006
박성범, 「국립국
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경영행 정대학원
김유배윤석천(1998). “21세기 직업전망”. 한국직업능력개발원 개원1주년 기념 심포지움 자료집.
김태성성경륭(2000).「복지국가론」. 서울 : 나남출판
김헌도(2001). “장애인 고용제도의 문제점과 개선방안에 관한 연구”.
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자료]
- http://istarbucks.co.kr
- www.biz.com 2011년 1월 4일 스타벅스와 카페베네 입점 분포 데이터
경영의 슬기/유필화
(시장지향적) 마케팅전략 = Marketing strategy / 안광호, 김동훈, 김영찬.
스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화 / 하워드 슐츠, 도리 존
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경영행 정대학원
김유배윤석천(1998). “21세기 직업전망”. 한국직업능력개발원 개원1주년 기념 심포지움 자료집.
김태성성경륭(2000).「복지국가론」. 서울 : 나남출판
김헌도(2001). “장애인 고용제도의 문제점과 개선방안에 관한 연구”.
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