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미국 기업에서의 참여경영 시스템 도입 추세와 이에 대한 논의], 박준식 역, 1996: 1-34.
______. 1997a. [노사관계 제도, 고용전략, 고용체제의 변동], {연대와 실천} 97년 4월, 영남노동운동연구소.
______. 1997b. [노동조직과 민주화: 작업장 노사관계의
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경영학이해, 현학사
신건호, 신경영혁신
신철호, 14가지 경영혁신기법의 통합모델
윤상근(1994), 알기쉬운 경영혁신, 한국능률협회
양창심(1997), 조직혁신과 창조적 경영, 민영사
조동성, 21C를 위한 전략경영, 아이비스
홍석보·송병선·김창원·
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경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 경영환경분석
I. 경영환경의 의의
II. 미시환경
1. 주주
2. 금융기관
3. 공급업자 및 판매업자
4. 고객
5. 경쟁기업
6. 노동조합
7. 정부 및 사회단체
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경영학 무작정 따라하기, 길벗, 2009년,
박종태, 고영국 저, 한국형 콜센터 동기부여, 럭스미디어, 2012년
이효수 저, Y형 인재에 투자하라, 매일경제신문사, 2012년
오석홍 저, 조직학의 주요이론, 법문사, 2011년
박대영 저, 패러다임의 변화와 경
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기업의 경쟁전략과 경영성과 간의 구조적 관계에 관한 실증연구, 건국대학교, 2011
* 구정한, 중소기업 자금조달의 현황 및 향후 전망, 한국금융연구원, 2011
* 김태형 외 1명, 중소기업 경영전략 유형과 기업성과간 관계에 관한 실증연구, 안동대
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미국 거대 기업의 출현 (1862 ~ 1913)
Ⅵ. Chapter 5. 영국, 독일, 일본에서의 거대 기업의 출현(1850~1950)
Ⅶ. Chapter 6 - 경영기법을 도입한 자본주의의 개가
Ⅷ. Chapter 7. 기업의 모순(1975~2002)
Ⅸ. Chapter 8. 영향력 극대화의 첨병 : 다국적 기업(1850
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고객만족의 가치
Ⅵ. 고객만족과 고객애호도
Ⅶ. 고객만족 경영이란
Ⅷ. 고객만족 마케팅
1. 고객만족 마케팅의 중요성
2. 고객만족 마케팅 전략
3. 고객만족 마케팅 기업으로의 변신
Ⅸ. 종합적 품질경영(TQM)과 고객만족
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조직의 문화
조직을 구성하고 있는 개인의 특성과 조직의 문화
- 과업의 구조화 정도
업무가 얼마나 구조적인가의 정도도 조직상황을 달라지게 한다.
참고문헌
김기홍, 조인환 저, 경영학개론, 한올 2014
송광선 저, 경영학개론, 은하출판사 2014
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경영의 목적
1. 품질을 통한 경쟁우위의 확보
2. 기업의 총체적인 질을 높이자는 운동(TQM)
Ⅵ. 품질의 분류
1. 목적품질
2. 설계품질
3. 제조품질(적합품질)
4. 시장품질
5. 제품이외의 서비스품질
6. 시공품질
Ⅶ. 품질 관리
1. 관리의 사
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미국 기업에서의 참여경영 시스템 도입 추세와 이에 대한 논의, 박준식 역, 1996: 1-34.
______. 1997a. 노사관계 제도, 고용전략, 고용체제의 변동, 연대와 실천 97년 4월, 영남노동운동연구소.
______. 1997b. 노동조직과 민주화: 작업장 노사관계의 현실
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