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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
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백화점의 PB상품으로 개발되어 출시되었다. 1. 서론 <선정이유와 배경>
2. 내/외부 환경 분석
1) 유통업계 전반 시장분석
2) 자사 분석-신세계 백화점
3) 자사 분석-롯데 백화점
4) 백화점의 위기
5) 목표 분석-두 백화점의
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현대백화점, 한국인터넷전문가협회, 2008 Ⅰ. 현대백화점
Ⅱ. 현대그룹
1. 고용기회창출
2. 공업생산주도
3. 지역경제의 중심
Ⅲ. SK하이닉스(현대전자)
1. 사업구조조정의 목적
2. 실천목표
1) 핵심 역량 집중을 통한 세계적 경쟁력 확
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점은 안정배당정책을 채택하지 않으며, 기업 내부에 여유자금을 많이 유보해둠을 알 수 있다.
내부유보율은 순이익 중에서 어느 정도 기업이 내부유보를 하였는가를 나타내는 척도이다. (주)대구백화점의 주주들에게 배당을 줄이는 대신 기
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신세계 강남점의 경우
5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과
Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운
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점포에서 올해 가맹점 50개 모집을 목표로 함
○ 가맹점 개설 지역 - 수도권 지역, 지방도시 핵심상권 중 시가지 상권,대단위 아파트 밀집 지역, 대형 쇼핑센터 및 할인점 매장, 대규모 역세권 등
○ 시가지 점포는 실면적 7평이상, 백화점 점
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신속하게 대응할 수 있는 커뮤니케이션 프로세스를 가지고 있었다. 백화점이라는 업종의 특성상 기업내 커뮤니케이션 보다 기업과 고객과의 커뮤니케이션이 많은 비중을 차지하고 있기 때문이다. 대구 백화점은 현재 신세계 백화점과 제휴
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신세계의 중점 부분인 대형마트는 비슷한 수준을 유지할 것으로 보이고 백화점은 성장이 정체될 것으로 전망이 되고 있다. 아웃렛부분은 아직 한국적 아웃렛 문화가 정착되지 않았기 때문에 당장의 실적은 기대하기 어려운 현실이다. 신세계
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롯데백화점, 유통정보 연구소 (할인업태 성공전망과 성공전략 : 1997)
로버트 스팩터, 패트릭 매카시 (이수영 역), 노드스트롬의 서비스 신화
세종서적, 1997)
채서일, 마케팅 (서울 : 학연사, 1999)
최용희, “점포선택에 관한 연구”, 한양대 경영
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현대백화점 압구정 본점과 현대백화점 신촌점을 중심으로 상설 할인매장 비교분석. [현대백화점 압구정 점 할인이벤트, 현대백화점 신촌 점 할인이벤트, 현대백화점 주변 환경 분석, 현대백화점 할인행사]
Ⅰ 서론
주제 :
현대백화점
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