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도입
Ⅰ. 정보관리시스템 도입
Ⅱ. 고객중심의 경영활동
Ⅲ. 문화마케팅 활동
Ⅳ. 쇼핑놀이 명소
Ⅴ. 다양한 동호회 운영 Ⅱ. 고객중심의 경영활동
Ⅲ. 문화마케팅 활동
Ⅳ. 쇼핑놀이 명소
Ⅴ. 다양한 동호회 운영
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> Ⅰ. 정보관리시스템 도입 ……………………3
Ⅱ. 고객중심의 경영활동 ……………………4
Ⅲ. 문화마케팅 활동 …………………………5
Ⅳ. 쇼핑놀이 명소 ……………………………6
Ⅴ. 다양한 동호회 운영 ………………………6
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백화점형 POS” 가동
1993. 한국 백화점업계 최초 년간 매출 1조원 기록
1998. 할인점 롯데마트(1호점) 강변점 OPEN
2001. 롯데수퍼 1호점 오픈
2003. 백화점 대구점(20호) OPEN
2004. 한화수퍼 25개점 인수 (수퍼 47개점 운영)
2006. 우리홈쇼핑 인수, 백
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신용관리의 정확성 및 신뢰도를 확장시키며, 완벽한 비즈니스를 추구할 수 있게 되었다
First USA Bank
산업분류 : Total Financial Service
해당분야 : 카드사용 분석
적용 솔루션 : CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백
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롯데 백화점의 VIP고객 증가
- 롯데백화점의 VIP고객 선정
- 롯데백화점의 VIP서비스
- 현대 프리미엄 카드 : 블랙
- 현대 블랙카드의 고객 선정
- 현대 블랙카드의 혜택.
5. VIP마케팅의 문제점
①계층 간의 위화감 조성
②소비의 양극화
③과소비
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현대백화점이 2년 전에 바꾼 슬로건
단순한 쇼핑공간이 아닌 생활문화를 제안하는 곳(하원만 현대백화점 사장)
여러 종류의 문화서비스, 컨설팅서비스 제공
왜 Lifestylist인가?
그러면 왜 라이프스타일리스트인가?
할인점과 인터넷 쇼핑의
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쇼핑센터 개념의 쇼핑공간 제공
（다채널화）
다양한 유형의 유통채널을 통한 고객
욕구 및 편리성 충족
≪ … 중 략 … ≫
롯데백화점 해외진출전략
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러시아 - 모스크바
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현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 문화 창조이다. 고객이 쇼핑, 문화, 레저 등 삶의 풍요로움을 만끽할 수 있는 문화와 창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것이다.
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신뢰 받는 기업입니다.이것은→ 현대백화점이라면 믿을 수 있다는 신념을 말합니다.
현대백화점
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도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과
이를 통해 새로운 생활문화를 창조
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백화점 문화마케팅과 고객만족 전략, 하원만리더쉽, 현대백화점 하원만, 현대백화점 조사, 현대백화점 분석, 현대백화점지식경영)
하원만 CEO에 대하여
이 름 : 하원만
출 생 : 1947년 10월 17일
출 생 지 : 경상남도 진주
출신
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