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정 (한국경제, 브랜드스톡).
2004. 01. 27 희망(명예)퇴직 신청 (450여명). 서론
본론
● 이론 연구
1. 전직지원(Outplacement Service) 프로그램이란?
2. 필요성
3. Outplacement의 실시 절차
● CASE STUDY : 국민은행의 전직지원프로그램
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정착(11, 12 월)
5. 심화(2 월)
Ⅳ. 계발활동(클럽활동, CA활동)의 편성과 내용
1. 목표
2. 절차
1) 기초 조사(실태)
2) 교육 과정 분석 및 반영
3) 계발 활동 내용 선정 및 운영 방법 결정
4) 계발 활동 교육 과정 편성
3. 내용
4. 방침
1) 계발 활
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호재
4. 품질관리의 중요성
5. 외교적 역량의 중요성 재인식
6. 기타 시사점
Ⅷ. 우리의 대책방안
1. 위기관리능력 증대
2. 내부역량 강화
3. 품질경영
4. 중국업체 견제
Ⅸ. 개인적 견해
Ⅹ. 결 론
[참고 문헌]
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정의
2.1.2 서비스 특징
2.1.3 서비스 경영의 배경
2.1.4 서비스 경영의 기본 프레임워크
2.2 기업관점에서의 서비스 이해
2.2.1 서비스 기업의 특성
2.2.2 서비스경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스
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정에서의 진로지도
Ⅵ. 초등학교 6학년의 현장체험학습
1. 목적
2. 방침
3. 체험학습의 절차
Ⅶ. 초등학교 6학년의 기초기본학력공통과제
1. 목적
2. 방침
3. 공통 과제 선정
1) 선정 절차
2) 선정 내용
4. 운영 방안
1) 지도 계획
2) 기초?
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관리, LG애드
오인환, 현대광고론, 나남출판, 2000
이명천 외, 글로벌 시대의 광고와 사회, 한울 아카데미, 1999
정수경, 국제광고론, 진리탐구사, 1996
정만수 외, 글로벌 시대의 광고와 사회, 한울 아카데미, 1999
한상필, 국제광고의 방법론적 고려
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회사
오늘날 기업이 가지고 있는 것 중에 가장 가치있는 자산은?
=고객→ 특히 우량고객!
CRM
고객 관리에 필수적인 요소들을 정리, 통합해 고객 활동을 개선함으로써,장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영방식
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정에서 다른 고객들이 역차별받는다는 인식을 갖지 않도록 채널 구분, 전반적 서비스 개선 등에 중점 Ⅰ. 디지털 경쟁력의 핵심, 고객관계관리(CRM)
Ⅱ. CRM 시대의 도래 (CRM 구축의 단계)
Ⅲ. 선진기업의 CRM 도입사례
Ⅳ. 국내기업에
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정을 보았기 때문이다.
- 요즘의 고객은 자신을 향한 마음과 정성이 느껴지는 쪽으로 움직인다.
☞ 기업과 개인 모두에게 생존이 화두가 되는 요즘에는 더욱 절실하다.
□ 하인리히 법칙 (하인리히 : 1930년대 초 미국의 보험회사 관리인)
- 대
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관리론 / 대왕사 / 2001
고규태 / 호텔관광실무론 / 영진닷컴 / 2000
김종근 / 호텔실무개론 / 기문사 / 1998 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 호텔 객실의 예약 업무
1. 객실 예약의 개념과 분류
2. 객실 예약 업무의 순환과정
3. 객실 예약 접수 절차
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