|
경영체제 확립
4. MRO시장의 격돌
5. 제조업체 중심의 공급망 관리(SCM) 확산
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비지니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅹ. 결론 및 시사점
참고문헌
|
|
|
경제인연합회 - 항만의 경쟁력 제고 과제, 1997
최형림·박남규·임호섭·이현철 - ebXML 적용을 위한 항만물류산업 비즈니스 프로세스 설계, Information System Review, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공급사슬관리(SCM, 공급망관리)의 의미
Ⅲ. 공급사슬관리(SC
|
|
|
비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 전략
1. 전
|
|
|
관계 관리
4. 성공적인 커뮤니티 구현 전략 수립 방법
5. 구체적인 커뮤니티 운영 전략
제2절 소비자 구매의사결정
1. 디지털 소비자
2. 소비자 구매의사결정 과정
제3절 소비자 구매의사결정 단계에 따른 마케팅 전략
1. 온라인
|
|
|
관리)의 이해
2.1 SCM의 개념과 정의
2.2 SCM의 구성요소
2.3 SCM의 성공사례와 효과
3. ERP(전사적 자원관리)의 이해
3.1 ERP의 개념과 발전과정
3.2 ERP의 주요 모듈과 기능
3.3 ERP의 장단점과 성공사례
4. CRM(고객관계관리)의 이해
4.1
|
|
|
관리, 법문사, 2004
우제형, 유통영업 사례분석, 한언, 2001 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 유통경로 설계
1. 유통경로의 설계
2. 경로서비스에 대한 고객욕구분석
3. 유통경로 목표의 설정
4. 경로커버리지 결정 Coverage
5. 경로구조(경로길이)의 결
|
|
|
고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향
삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리,
|
|
|
CRM 기술동향, 한국전자통신연구원, 전자통신동향분석 제 16권 5호, 2001. 10.
최정환, 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001.
휴넷, Powerful CRM 실무와 성공전략, 2001. 8.
e-biz 그룹, CRM 최신 트랜드 및 도입전략, 2001. 1.
박정현 2006.11.10 주간경제 910호
|
|
|
경제연구소 / 성공적 닷컴기업의 경영전략(2000년8월) Ⅰ. 서 론
1. e-Business의 정의
2. 우리나라의 e-Business 도입에 대한 필요성
3. 옥션이해의 틀
Ⅱ. 본 론
1. 옥션에 대한 이해
가. 회 사 연 혁
나. 사이트 경매메뉴
다. 전
|
|
|
비즈니스 체계를 성공적으로 구축하기 위한 기업의 노력, 그리고 지불과 보안문제를 해결할 수 있는 기술의 개발 등으로 인하여 e-비즈니스는 21세기 글로벌 디지털경제의 새로운 패러다임으로 자리잡고 있다.
e-비즈니스 전략 관리 프로세스
|
|
메뉴펼치기
