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배열)
Family Atmosphere(가정의 분위기)
Early Experiences(초기 경험)
Life Style(생활양식)
Goals of Helping(치료 목표)
Counsellor/ /Client Relationship (상담자와 내담자의 관계)
Techniques and Procedures(기술과 순서)
중요한 개념(Key concepts)
Study Questions(질문 공부)
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relationship management : 고객관계관리)
고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객
활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의
가치를 극대화시킬 수
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Management의 기초이해”, KIIE.
전경호(2002), “제품수명주기 단계별에 따른 광고 전략에 대한 연구” 석사학위논문, 경희대 학교 언론정보대학원.
최경수(1993), “제품수명주기와 마케팅 전략에 관한 연구”, 석사학위논문, 숙명여자대학교 경영
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MANAGEMENT, 2001
Nokia: strategic transformation and growth - Seung-Joo Lee, Seoul:KDI School of Public Policy and Management, 2001
노키아는 왜 세계제일인가 - 다께스에 & 다끼히로, 동방미디어, 2000
노키아 스토리 - 이재규, 21세기북스, 2000 1. 기업소개
2. 노키아의 핵
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Management (MM)
Quality Management (QM)
Reimbursement (RB)
Risk & Insurance (RI)
Treasury (TR)
가장 최근 판 2004년 수정된 Policy의 요약본 (5-3-2004A) 첨부 기업 윤리
1. 기업 윤리의 개념
2. 현대사회와 기업윤리의 중요성
윤리적 인적자원관리
1. 윤리적 인적
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Management)이 이를 충분히 Lead, Help, Check 해주지 않을 경우 MPR만으로는 한계가 있었다. 이에 따라 MPR에 S, 그리고 T의 힘까지 모으는 MPR/S/T라는 조직운영법이 추가되었다.
SUPEX 추구가 진행되면서 SUPEX 추구의 성패에 부서장의 리더십과 지식이 매
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management
핵심역량: 고객친화능력
서비스개발능력
안정적 품질관리능력
제휴 네트워크 구축 및 운영능력
핵심인재 운영능력
-문화 프로세스
핵심가치: 고객지향-서비스정신
혁신-프론티어정신
신뢰-파트너정신
행동규범: 고객의 소리를 듣는
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Management
(3) 신속한 의사결정
(4) 인도 현지기업 이미지 제고
(5) 높은 선점 가능성
4. 현대자동차의 인도 진출 전략
1) 100% 단독투자
2) 탁월한 포지셔닝 선택
3) 인도 국민의 특성을 고려한 제품
4) 인도형 모델을 개발
(1)기
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사회로의 환원과 시장 활성화에 대해서도 책임감 있는 태도를 가져야 한다. 게다가 중국 소비자들을 단순히 판매를 위한 대상으로만 볼 것이 아니라, 자사의 전략을 통해 가장 효율적으로 만족을 느낄 수 있는 기회를 갖는 고객으로 인식해야
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Relationship)
2) 표현하기 위한 디지털(Expressionism)
3) 시각적 라이프스타일(Anti-literality)
4) 낙천적 라이프스타일(Relaxed Mindset)
5) 트렌드의 주체적 수용(Trend-independence)
6) 즉시성(Speed)
3. 감성마케팅의 적용
Ⅲ. (주)텐바이텐 소개
1. 기
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