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제3장 의사전달의 과정
제1절 의사전달 요소
제2절 의사전달 분석
제3절 의사전달 과정
제4절 비언어적 의사전달
제4절 비언어적 의사전달의 특징
제4장 조직 의사전달의 유형
제1절 공식적·비공식적 의사전달
제5장
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의사소통의 네가지 유형으로 회유형, 비난형, 계산형, 혼란형을 제시하고 있다.
①회유형 : 회유하는 사람은 무슨 일이건 상관없이 기분을 제3절 의사소통의 유형
1. 의사소통의 형태와 특성
1) 의사소통의 형태
2) 의사소통의 특성
2
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사회환경(양서원)ㅡ최옥채 박미은 서미경 전석균
인간행동이론과 사회복지실천(학지사)ㅡ김동배 권중돈
인간행동과 사회환경(한신대학교 출판부)ㅡ최순남
-12- 제1절 인간관
제2절 기본과정
제3절 주요개념
제4절 집단발달단계
제5
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성취할 수 있도록 원조할 때 사용되는 기법
- 통합기법, 지지기법, 재정의 기법, 직면기법, 역할극, 예행연습 등이 있다. [소집단이론]
제1절 인간관
제2절 기본가정
제3절 주요개념
제4절 집단발달단계
제5절 사회복지실천에의 적용
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최성재, 남기민 공저(2003), <<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남 제 1절 조직의 이론과 환경
제 2절 조직 구조의 유형
제 3절 사회복지법인
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