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사. 1989
이유재. 서비스마케팅. 학현사
채서일. 마케팅조사론. 서울. 학현사. 1993 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 중요성
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비스 제공
Ⅳ. 신라호텔의 서비스
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사업이라는 명목으로 도입한 참신한 제도가 그 실효성을 얻기 위해서는 행정기관과 사업자 모두의 공동노력이 수반되어야 할 것임.
7. 참 고 자 료
◈ 참고사이트
- http://www.naver.com (네이버)
- http://www.knto.or.kr/main.jsp (한국 관광공사)
- http://www.j
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마케팅활동에 효율적
(6) 중소기업의 경쟁기회 제공
(7) Overhead Cost의 절감
2) 고객(소비자)의 측면
(1) 시간적, 공간적 제약의 탈피
(2) 다양한 선택기회의 제공
(3) 향상된 고객 서비스
3) 사회적 측면
Ⅱ. 전자상거래사업의 유형과 특성
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마케팅전략, 2002 KMA연구보고서 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 정의
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비스 제공
Ⅳ. 귀족마케팅 전략에서 서비스마케팅 사례
Ⅴ. 호텔의 서비스마케팅
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및 강화
7. 고객 및 상품특화전략 추진
8. ‘돈 많은 고객’을 감동 시키자
9. 섭외강화전략
10. IMAGE전략 강화
11. 인재육성과 조직력 강화
12. 지역밀착 전략의 추진 및 지방영업망 확대
13. 종합금융그룹체제의 구축
Ⅷ. 결론
참고문헌
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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사 보고서", 2003. 12
한주명, "보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메
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사학위논문, “제주지역 상호저축은행의 경쟁력 강화 방 안에 관한 연구”
권혁종, 신기섭, 삼성금융연구소, “신상품 판매확대를 위한 금융기관의 마케팅전략”
손홍선, 예금보험공사 금융연구, 제1권 제3호, “90년대 한국 은행산업의 위험
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금융기관 CRM
3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및 중요성
3.2 금융기관 CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생명의 CRM
4.2. 신한은행의 CRM
5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으로 나아갈 방향
5.1.
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사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 미래에셋금융서비스(주),미래에셋금융서비스
사업자번호 : 120-88-10***
본사주소 : (04637) 서울 중구 소월로2길 30, 6층
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사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 벨트알금융서비스(주),벨트알금융서비스
사업자번호 : 560-86-01***
본사주소 : (04129) 서울 마포구 마포대로 195, 309동
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사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 벨트알금융서비스(주),벨트알금융서비스
사업자번호 : 560-86-01***
본사주소 : (04129) 서울 마포구 마포대로 195, 309동
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사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 벨트알금융서비스(주),벨트알금융서비스
사업자번호 : 560-86-01***
본사주소 : (04129) 서울 마포구 마포대로 195, 309동
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사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 벨트알금융서비스(주),벨트알금융서비스
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호텔신라에 지원한 동기와 입사 후 이루고자 하는 목표를 구체적으로 서술하시오.
2. 과거 경험 중 영업 또는 고객 관리와 관련된 사례를 들어, 본인의 강점과 이를 통해 호텔신라에 기여할 수 있는 점을 설명하시오.
3. 어려운 상황이나 문
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호텔신라 3급 경영마케팅 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적으로 서술하시오.
2. 마케팅 전략 수립 또는 실행 경험이 있다면 사례와 함께 본인의 역할 및 성과를 설명하시오.
3. 고객 중심의 서비스 개선 또는 마케팅 활동을 통해
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, 호텔신라의 마케팅 전략에 어떻게 기여할 수 있을지 제시하시오.
3. 과거 경험 중에서 고객 만족을 위해 적극적으로 행동했던 사례를 설명하시오.
4. 팀 프로젝트 또는 협업 과정에서 본인이 맡았던 역할과 그 결과를 서술하시오.
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포부를 구체적으로 기술하시오.
3. 고객 서비스 경험 또는 관련 경험이 있다면 이를 통해 배운 점과 이를 호텔신라에 어떻게 적용할지 설명하시오.
4. 팀 내에서 갈등 상황이 발생했을 때 어떻게 해결했는지 사례와 함께 서술하시오.
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사업의 발전방향에 대해 설명하고, 당사에 입사하여 본인이 이루고자 하는 바에 대해 기재하시오.
II. 파라다이스호텔 자기소개서
1. 성장과정
2. 성격 장단점
3. 동아리 및 교외활동
4. 지원동기 및 포부
III. 호텔신라 자기소개서
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